建行湘西凤凰支行提升对公有效客户取得较好成绩

    结算与现金管理业务是我行对公工作的重点业务，也是一项长期性基础性的工作，在2015年的工作中，凤凰建行高度重视对公结算产品工作，在结算与现金管理业务的营销工作中取得了较好的成绩。我行主要从以下几个方面推进该业务：

    一、注重学习，充分了解产品特点及优势，针对客户需求组合营销

    对公客户经理及柜员注重业务学习，因资金结算产品品种多样且各有特点，只有充分了解产品特点才能在营销中游刃有余重点推荐，推荐的产品切中客户需求点，让拒绝说不出口。

    二、新开户能抓重点，“擒贼先擒王”

    我行因法人授权经办人开户情况较多，新开账户在资料审核时，按照“了解你的客户”的原则，非法人亲自办理开户业务需要电话联系法人核实开户信息。在这个电话核实环节中，我行经办人员认真履行银行职责，同时会向单位法人积极推荐介绍我行资金结算产品，告知产品的优势及特点，争取得到单位法人的认同。因电话核实工作落实到位，在此环节营销资金结算产品成功率基本达到100%。

    三、成立专项小组突击存量客户，高效提升有效客户

    积极向州分行、省分行了解我行整体对公资金结算产品完成情况，成立提升有效客户专项小组，支行李凡军行长每天督办，针对存量客户的实际情况，每天都有目标的联系客户针对性签约并激活资金结算产品，做到每天都有收获每天都有成绩，此举即满足客户业务需求又完成了我行的产品任务，可谓双赢。