工商银行晋城泽州支行加强客户经理队伍建设增强内控风险管理

    为规范员工的理财产品销售行为，有效防范理财产品销售风险，工商银行晋城泽州支行不断加强客户经理队伍建设，强化相互制约和监督检查，及时有效防范理财产品代销活动中的潜在风险，从根源杜绝销售违规事件的发生。

    深入案例剖析，增强警示教育。多方面收集相关案例，组织客户经理进行学习和讨论，增强员工对理财产品代销过程中私售理财产品等违规行为的理解，深刻反思，居安思危。同时，组织签订杜绝违规销售理财产品承诺书，按照岗位明确履职内容，结合案件防范工作重点，促使员工在理财产品销售中自觉把握分寸、严格规范行为。

    加强监督检查，增强防范能力。一方面，坚持自检、自省、自控，严格按照工作制度规范操作，自觉使用规范的理财产品营销话术，切实做到按要求提示客户。另一方面，注重对日常营销工作的监督检查，通过定期调阅录像，对资料档案检查，增强对违规销售行为的监督力度，彻底杜绝违规销售行为。

    加强业务培训，提高队伍素质。加强对客户经理营销、操作流程培训，针对重点产品、重要业务进行详细讲解并指导营销话术和技巧，加强客户经理法律知识培训，让客户经理了解各项金融法律、法规和规章制度，了解银行业务，熟悉相关金融方面的知识，避免因不了解业务以及法律常识而形成风险。