面对复杂的经营形势和激烈的同业竞争,建行岳阳太阳桥支行结合网点地域特点,积极转变工作思路,抓实客户服务,取得显著成效。截至2月5日,该行个人存款余额成功突破5亿元大关。
支行广泛调动员工干事创业的积极性,扎实做好增存稳存工作,领导带头营销客户,发挥产品优势,吸引广大客户,稳固和拓展了存款来源。把客户分层维护落到实处,充分挖掘客户潜力。把服务质量提升工作作为基础工作来抓,定期检查网点员工服务规范执行情况,利用晨会认真总结和分析服务工作中存在的问题,通过各种渠道、多方位了解客户在服务方面要求和愿望,以便及时改进服务,不断促进网点服务质量水平的提升。
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