随着春节的到来，工行忻州分该行所属的自动存取款机的使用量呈显著上升趋势，为确保在节日期间自动柜员机高效运行，采取多项措施，努力提高ATM正常运行率，防范风险，为广大客户提供安全、高效、便捷的服务体验。
一是增强员工安全意识。该行把对ATM的安全管理作为维护工行形象、提高客户忠诚度的一项重要工作来抓，强化员工安全意识教育，落实ATM安全管理制度，使得全员人人有责任、有义务爱护和维护自助设备。
二是注重以人为本，充分发挥员工主人翁意识。广泛听取一线员工对ATM管理维护的意见和建议，兼顾一、二线实际，全盘考虑、择优试行，同时跟进完善考核机制，激励员工以饱满的热情投入到ATM的维护和管理当中。
三是加强安全巡查，做好处置方案。明确网点要负责对ATM机的安全检查工作，要落实好巡查人员，巡查的重点时间段为班前、班后和晚上晚上8点至8点，检查自动柜员机插卡口有无安装读卡器和窃取密码装置，有无张贴假告示等异样情况，如有情况要第一时间报告，并采取措施妥善处理。
四是加强异常情况排查。对ATM设备区域、插卡口、出钞口、键盘等关键部位有无异常，有无非法粘贴物等进行检查，发现异常情况立即报告处置，严防ATM安全漏洞。同时在机器上方部位统一制作使用方法和95588客服求助告知。
五是加强规范管理，增强合规运营。加强自动柜员机日常工作的规范性管理是防范运营风险的关健一环。对ATM备用密码、备用钥匙、ATM登记簿、吞没卡和长短款等日常工作，要求务必按照上级行下发的文件要求进行管理，杜绝因日常工作疏忽而导致的错误现象发生。
