今天上午,常德皂果路支行成功堵截了一起身份证有效期不符的冒名开户。
上午10点多钟,一客户要求开卡,乍一看客户身份证与本人相似度较高,柜员习惯性地拿着身份证核查。这时,系统里反显的身份证最新的有效期与客户提供的身份证有效期不符,柜员立即提高了警惕性。柜员就开始询问客户是否有两个身份证,客户居然回答说就只办过一个身份证,就是递给柜员的这个。从此处就可断定客户就不是身份证上的户主本人了:因为系统核查出来的身份证有效期已经更新了,而客户提供的身份证则是老身份证。这说明客户身份证已经被补办了,已经有了新身份证。而这客户居然不知道这回事,肯定是冒名顶替!最终经过仔细辨认,确定了客户与身份证上的照片不符。柜员拒绝了客户的开户要求。
随着冒名顶替的案件频发,建行系统越来越先进,身份证鉴别仪功能也越来越强大,就连客户身份证有效期不符这种容易忽略的小地方都有提示。今天这起冒名开户,在客户相似度这么高的情况下,如果不是因为这鉴别仪的辅助,那这客户冒名开户就极有可能得逞了。我一想到如果因为我们的失误让不法分子得逞将产生的严重后果,我不禁出了层冷汗!
从这个冒名开户案件,可以总结出一条经验:今后凡是需要客户出示身份证的业务,都需要使用身份证鉴别仪进行联网核查,一是查看客户身份证件是否在有效期内,二是查看客户身份证有效期是否与系统核查的相符,客户是否补办过新身份证件。建行员工必须秉着一切为客户着想、一切对客户负责的态度,仔细、谨慎地办理好每一笔业务。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号