建行浙江嘉兴平湖支行强化监督管理力促合规操作

    2015年，建行浙江平湖支行会计条线强化监督管理，通过加强检查、分析通报、督促整改和制定有力的奖惩措施，从而强化会计管理，力促合规操作。

    一是加强业务检查。根据上级行的统一部署，结合支行柜面业务薄弱点，2015年支行会计条线组织了多次专项检查，如营运及柜面业务大检查、柜面印章管理检查、大额存取款业务专项排查、不相容岗位检查、异地结算账户专项检查、柜面出纳业务及电子银行业务的风险防控专项检查以及案件风险专项治理、安全生产大检查等。结合上级行季度检查项目安排，组织开展在对公、营运管理、个人金融、电子银行、信用卡五大类业务方面约60项，近200个内容的检查；同时加强每月网点场所管理和服务态度等内容的录像检查等。通过现场、录像、影像及后台取数等手段，确保检查不走过场、有问题能发现。

    二是强化对问题的分析、通报和督促整改。对在检查中发现问题进行及时通报，与问题网点、柜员进行单独沟通交流；在营业经理会议进行讨论，分析产生问题的原因；责成其他网点举一反三、自查自纠。对个别网点存在管理不尽责，柜员屡查屡犯现象的，及时进行全行通报并在全行范围内组织开展自查自纠，避免问题此改彼犯现象的发生。同时关注问题的整改落实情况，通过持续的检查、跟踪，督促柜面业务操作逐步向规范化、标准化的方向发展。如支行业务管理部始终密切关注COST柜面业务差错率、异常处理率，验印通过率、业务占比率、记账成功率、立等时长等每个指标运行情况，每月在营业经理会议进行分析通报，指出网点的长短板，提出改进意见，有效提升核算质量。2015年支行COST柜面异常处理率，验印通过率、业务占比率的绝对值均较去年有明显提升，全年累计COST业务综合考核得分列各支行第二。

    三是强化违规责任追究和奖惩措施。在做好日常的检查通报、督促整改基础上，利用较为完善的考核体系，落实责任追究和奖惩制度，强化结算纪律、规范操作行为。15年度仅对检查发现问题涉及处罚有共350多人次，其中积分154人次，对无差错和检查中未发现问题柜员奖励60多人次。引导员工加强合规意识、规范操作行为，让每位员工清楚“应该怎么做”、“不该怎么做”和“不敢这么做”。