工行忻州岢岚支行抓住市场机遇,突出产品优势。以“惠商聚友”为主题,积极开展商友卡主题营销活动,推动商友卡快速发展和中高端客户规模扩张。进一步加大工银商友客户市场拓展力度,推动商友业务快速发展,做大市场份额,提升商友客户综合贡献度,截至2015年12月末,商友卡客户净增934户,完成任务目标的902.83%。
一、精心组织早发动。利用晨会、集中学习机会,从全面提升市场竞争力的角度出发,引导和教育全员充分认识到“商友卡”营销推广工作的重要意义,并积极参与营销推广工作。同时,早行动、快覆盖,争取主动,以点带面,力争在最短的时间内完成当地重点商户的发卡覆盖工作,全面提升优质客户的市场占有率。
二、抓住时机抢市场。结合“六进”活动,挖掘潜力客户资源,从源头稳定、培养一批优质长期客户,迅速扩大我行他金融产品市场份额。经过市场调查和梳理,组建营销团队分别前往城区的汽车家电卖场、建材物流园区、城区三大集市、临街中小商户、农村便民服务点等进行宣传,对目标客户逐一宣介,逐个营销突破。积极主动向商户推荐商友卡和相关产品,以品牌优势吸引客户,以真诚服务感动客户,以双赢为切点获得客户认可。
三、联动营销提效率。组织营销小分队积极开展进商店、进市场宣传营销活动,主动与经营户沟通,着力宣传我行商友卡的功能、用途、服务渠道、方便快捷等亮点,以及持商友卡客户办理业务享受的各种优惠政策,结合其经营特点和结算方式、汇款资金成本等因素大力推介商友卡,吸引客户眼球,激发商户办卡用卡兴趣,同时带动POS、信用卡、电子银行、代发工资等业务发展。
四、发挥优势引商户。把商友卡的套餐免费优惠政策用足用好,抢夺市场先机。营销人员以商友卡客户全国任一网点存取款均享受免费,商友卡客户之间本异地汇款享受免费,签约的个人汇款套餐享受优惠等措施为亮点,向商户捆绑推荐我行个人网上银行、手机银行,以网上银行和手机银行汇款不受时间的限制,可以随时随地享受商友卡汇款套餐的便捷和优惠吸引客户,提高商友卡业务营销成功率。
五、组合产品适需求。以商友卡优惠套餐为基础,提高商友客户套餐签约率。根据客户的不同业务需求,采取1+N的业务产品互补方式,将商友卡捆绑组合网上银行、手机银行、工银e支付、融e购、基金理财、黄金积存等业务和产品功能,在充分满足客户不同需求的基础上,提高商友卡等产品的影响力。
六、便捷服务稳客户。全员认真打造方便快捷的商友卡办卡、用卡良好环境,网点大堂经理认真指导客户填写办理业务凭证,引导客户使用商友卡在自助渠道、手机银行办理业务。同时,充分发挥我行3G外派终端“移动银行”作用,集中上门为大型超市、商场、集市、农村商户现场办理业务,解决客户忙于生意无暇来我行网点办理业务的不便,以良好的服务吸引客户。白建平