在新春佳节来临之际,为答谢广大客户长期以来的关心和支持,工行武汉新洲支行于1月29目,成功举办中高端客户积分兑换暨“新春送福•福猴献联”书赠春联客户答谢活动。
活动开展之前,该行根据上级行下发的客户名单组织客户经理进行逐个的电话邀约并送上新春的问候。确定支行营业室为兑换活动的会场后,进行了精心的布置,合理设置了积分兑换窗口和礼品展示台。
活动当天,该行安排专人负责签到,并给每一位前来参加活动的中高端客户赠送了一幅区老年大学书法爱好者现场书写的春联。支行全体个人客户经理都参与到积分兑换活动中,或在兑换窗口指导客户查询、使用积分;或在礼品展示区陪同客户挑选心仪的礼品,使每位到场的客户在都享受到了热情周到的服务。
与此同时,客户经理们还利用积分兑换的机会指导客户,通过手机扫描宣传海报上的二维码,下载融e行、融e联、融e购等产品APP,进一步宣传了工行的新产品;在为客户兑换礼品的同时,也在互动中进一步增进了与客户之间的感情,整个会场气氛十分热烈。
通过为客户兑换积分的契机,该行员工积极营销,当天实现挖转他行存款179万元,开立借记卡40余张,营销定期存款57万元,大额存单40万元,节节高产品28.8万元,销售保险产品76万元。
除了回馈中高端客户外,同时开展的“新春送福•福猴献联”书赠春联活动也给其他客户送去了祝福。在支行营业室门前,区老年大学的书法爱好者们挥毫泼墨,根据客户的要求现场书写春联,一幅幅红色的春联代表着吉祥如意,象征着美好新年的开始,每一位收到春联的客户脸上都洋溢出了满意幸福的微笑。
礼轻情意重,此次客户答谢活动的举办,进一步增进了客户与该行的感情粘度,同时也提升了该行的口碑和形象,为掀起旺季营销的新高潮吹响了战鼓。