进入一季度，工商银行晋城分行继续发扬迎难而上、争先进位的进取精神，以持续推进大零售战略为引领，聚焦“客户拓展、贡献提升、精准营销”三项工作重点，通过全面实施“6+3+3”工作思路，细化深化大零售工作过程，努力保持并扩大我行个人金融业务同业市场领先优势，确保季末个人金融业务各项目标的实现。
一、持续做好储蓄存款稳定增长目标不动摇。在持续做好日常管理、监测分析、时点控制等方面，把工作做深、做细、做实，做在平时，保障储蓄存款的平稳均衡、有序增长。一是充分利用好“节节高”、“薪金溢”、“存管通”等创新产品的存款转化留存作用，促进通道类业务向存款的有效转化，发挥好新产品竞争新客户和维护老客户的作用。二是继续打好晋煤及市公积金个人批量提取资金归行争夺战和留存工作，必须保证我行第一份额和绝对优势。
二、持续做好代发工资拓户工作。坚持“存量不丢失、共同代发增份额和调结构”的原则，各支行对照市行下发名单以及各级管理人员认领名单，不折不扣做好拓户工作，持续拓展稳定储源。
三、持续做好“六进”营销工作。采取一户一策，有针对性宣传我行商友产品的优势，以套餐优惠、服务便捷为切入点，拓展新客户、新会员，通过与银行卡中心合作，做好客户产品捆绑营销，提升客户资金留存率、提升商友客户贡献度。结合商友分级服务策略，进一步推进商友客户分层管理、差别服务，实现对IV、V级优质商友客户的有效、深度维护，促进客户结构优化。
四、持续做好客户经理管户维护工作。一是借助全行直通式考核的东风，认真落实好客户经理管户维护工作；二是认真落实支行客户经理周例会制度，按照“有目标、有要求、可核实”原则，明确客户经理按周筛选、激活陌生客户目标和名单，按月汇总并由互为A、B客户经理进行电话核实激活情况；三是做好客户经理行内经验分享，互帮互助提升全行管户维护水平。
五、持续做好对客户投资教育和引导。一是了解您的客户将合适的产品销售给适当的人；二是本着存款第一原则、站在客户角度考虑，必须保证资产配置为存款；三是了解你的同业，分组安排人员、持续不断主动做好到同业体验和了解产品，做好体验后服务及产品再全行分享，做到知己知彼，赢得客户信任。
