工商银行益阳分行坚持以客户发展为中心,以发展私人银行业务为突破口,以做大做强金融资产池为目标，积极拓展营销中高端客户，优化客户产品结构，拓宽中间业务收入增收渠道 ，实现中间业务收入快速增长。
强化营销组织，明确责任分工。益阳分行高度重视私人银行业务发展工作，领导带头进行高端客户营销，立足以客户为中心，了解客户需求，多次带领支行行长、客户经理走访私人银行客户，深度沟通交流，增进感情，稳定客户，提高客户满意度。同时将营销目标分解落实到各支行网点和财富顾问，强化私人银行客户的团队维护，落实每位私人银行客户必定有一个服务团队，明确人员分工协作、齐心协力做好私人银行服务，为全年业务上新台阶奠定基础。
强化精准营销，做大客户规模。将省分行下发的潜力客户明细分解到各支行，建立名单管理制，每天关注客户资金变化，熟悉客户喜好与习惯，建立客户详细档案。通过融e联、微信、电话、上门服务等方式，开展有针对性的维护与营销工作，用产品和服务挖转客户在他行的资金，加大客户签约力度，扩大私人银行客户规模。
加大产品配置，做大产品规模。私人银行产品是维护、稳定和拓展他行优质客户的有效工具，尤其是私人银行核心净值产品与货架产品，具有很大的市场优势。针对不同客户的不同需求和风险偏好，结合资本市场情况，引导客户进行多款产品、不同时期的组合配置，为客户资产在稳健的基础上实现收益最大化，以提高签约客户的产品持有率，做大产品规模，为实现中间业务收入增长打下坚实的基础。
加大培训力度，提升专业能力。一是开展多形式、多层面的培训活动，通过行长会上青年营销团队成员演示宣讲、邀请省分行领导举办私人银行业务发展专题培训班和深入支行送教上门培训，帮助各级人员认真领会私人银行发展工作要求，熟悉私人银行各项产品要点和卖点，提升实战营销能力。二是组织客户经理参加总行序列资格考试，加强专业业务学习考试，充实私人银行财富顾问专业人才队伍，提高服务私人银行客户水平，以推动营销业绩的提升。
