春节前期,历来是现金密集大量投放市场的时候。为了应对市场现金需求量的急剧上升,满足客户需求,促进“两节”营销活动业务发展,做好春节前的现金保障工作,建行湖南省怀化分行积极采取多项有力措施,力求做到市场需求和计划调控协调一致,确保全行现金业务平稳运行。
一、部门早计划、做到心中有数。
早在去年底,部门就预测了今年头两个月现金,继续坚持按月编制现金月控制计划,包括网点柜员、自助设备和金库。计划编制过程中,即兼顾共性指标、又考虑到部分网点个性情况,尤其关注春节所在月各支行网点的现金使用情况。将上述计划书和表格下发各支行网点,做到上下管理经营层心中有数,忙而不乱,从而保障支行网点在春节前的现金投放回笼工作正常运行。
二、加强沟通协调、保证新钞零币供应。
一是加强与支行网点沟通协调,支行在上报现金调拨计划时,金库人员总要对比往年同期数据,如偏离值较大,总要询问上报行是否有同业和现金存取大户事先报备,避免盲目性;二是金库根据掌握的情况,定期向经办支行协调商户零币配送,既降低金库占用,又满足了商户经营所需,获得好评;三是加强与当地人行沟通协调,及时向人行提取各券别新钞,尤其是多争取百元新钞,保证支行对外新钞现金支付,尽可能地在总量和券别上满足客户需求。
三、强化自助设备运行和管理。
为了充分发挥自助设备在日常现金收付业务中的作用,专管员切实做好自助设备监控和巡查工作,合理安排清机加钞频率和数额;同时,营运部设备运维人员,每天对城区离行自助设备逐一巡查,重点是设备运行情况、网点环境、周边情况和110安防运行等,确保正常运行。
四、做好应急预案、应对突发情况。
未雨绸缪,为了应对可能出现的现金挤兑情况,迅速处理保平安,营运部提前拟订了应急预案。根据分工,金库应迅速联系市保安公司增派车辆和人员、管库员及时出库现金、安保部人员现场核实押运车和相关人员等,一切有条不紊。
五、保支付,时刻牢记现金备付率。
根据去年省行现金备付工作管理思路的要求,结合我行实际落实中取得的经验,新年伊始,支行网点和金库继续坚持抓“三个关键”,即“关键时段、关键区域、关键环节”,积极梳理作业流程,实现资金高效运转,为完成全年现金备付率计划早准备、勤落实。