2015年，工行淮安新区支行始终坚持“两手抓、两手硬”和“以人为本”的经营理念，紧扣业务发展主题，不断强化党风行风建设，有效推动了该行各项业务持续快速健康的发展。2015年，该行未发生一例违规案件，服务有效投诉率持续保持为“零”，该行服务工作被评为省行级先进集体。
该行以提高班子政治素质作为出发点，以全面提升干部员工队伍综合素质为目标，该行牢固树立“全员参与，终生学习”的理念，行领导坚持不懈带头倡导良好的学风和与时俱进的精神，在全辖广泛动员干部员工要坚持学习现代银行知识，深入学习总行《业务操作指南》、《员工违规行为处理暂行规定》和上级行领导主要讲话，并积极选派人员参加上级行组织的各种现场和视频学习培训以及资质认证考试。通过学习，全体干部员工的市场竞争能力、创新能力以及应对复杂局面的实战能力取得了长足的提高。
该行党支部把廉政建设作为一项重要工作来抓，严格遵守党风廉政建设的各项规定，做到清正廉明；加强行务公开工作，增加工作透明度，自觉接受员工监督。支部成员从自身做起，严格要求自己，不受贿、不吃请，不贪占公物，以自身清正廉洁的行为影响全行员工。
该行注重引导员工深刻认识自己在业务竞争发展中所肩负的责任和使命，解放思想，坚定信念，理顺情绪，抵制消极倾向的影响，增强主人翁责任感，把握机遇，施展才干，锲而不舍地克服前进中的困难和问题；同时，加强行情和员工思想动态分析，把握员工思想脉搏，发现问题，正确引导，及时解决，引导广大员工正确看待形势，既看到困难的一面，又看到自身的优势，增强对支行未来发展的信心，统一思想，统一步调，增强加快发展的紧迫感和责任感。
服务工作作为行风建设的载体和体现，该行要求全辖上下树立“服务出效益”的观念，从服务关乎银行生存的高度，大力整治在服务态度、服务意识、服务技能等方面存在的突出问题。该行坚定“严格、规范、谨慎、诚信、创新”行业指导思想，从员工职业道德、员工行为、营业网点形象、延伸服务四个方面推出营业网点服务层次的提升，要求全体员工认真遵守服务管理规范，通过自身努力，增强与客户的鱼水之情。同时，定期评选优质服务“明星”，通过榜样的力量，激发员工工作干劲，从而提高全辖整体服务水平，维持良好的社会形象，为各项业务发展营造安全高效的运营环境。
为进一步提升执行力，完善中层干部履职管理，不断改进工作作风，建立健全职责明确、协调统一、高效运转、执行有力的工作机制，确保政令畅通，提高工作效能和服务质量，该行制定了中层干部履职管理若干规定，对履职不力的中层干部适时签发目标管理责任状质询函，连续两次戒勉谈话后工作仍无起色且无合理解释的给予黄牌警告，两次黄牌警告，直接责令辞职退出现岗位。“问责制”的实施，增强了中层干部的责任感，提高了工作执行力，较好地调动了干部员工不断深挖潜力，努力施展才华，围绕责任目标开拓业务，同时，也提高该行的经营管理水平，努力达到从管理出效益的效果。
