2月1日上午9时05分，建行常德人民西路支行营业大厅和自助银行区内门庭若市，大堂经理和网点保安员来回穿梭，正在有条不紊地引导第一波客户办理相关业务。
此时，位于营业厅后面的办公区传来一阵躁动，接着又伴有火急火燎的呐喊声：“快快快，找盆子接水，拿雨布来挡水”，只见该支行副行长易新权一身污水，正在拿着大盆小桶在营业区通往办公区的走廊上、设备间内等处，阻挡着“从天而降”的“倾盆大雨”……。
当员工们从四处赶到“出事”地点时，走廊上、设备间已成“泽国”一遍，地面积水足有二、三厘米厚，UPS、视频监控柜、网线柜及消防控制主机等各种设备上到处都在“滴答…滴答”的肆意淌水。
这一幕，原来是该支行楼上的下水主管道突然爆裂所致。在紧急筛查出突如其来的“水源”后，支行领导迅速与大楼物业公司衔接楼层止水事项，同时紧急启动相关应急处置预案。支行正、副行长分头指挥救援，在一面向市行行领导、部门急报相关情况的同时，一面全力组织人员实施“挡水遮雨”、搬移设备等 “自救”行动……
上午9时20分左右，市分行相关条线主管行长何扬禄、刘志卓相继率办公室信息技术、安全保卫和个金等条线相关人员，火速赶至人民西路支行受灾现场驰援并指导抢险救援……大伙儿在现场接的接污水、举的举雨布、查的查线路、擦的擦机器、抹的抹地板，忙得不可开交……
众志成城，方显建行员工临危本色。在各级负责人和支行员工的共同“奋战”下，至下午2时，“水魔”止住了，地面可以清扫了。尽管现场仍然一遍“狼藉”，但大家终于松了口气。至当晚6时15分，支行电源接通，可以恢复正常供电……“霓虹”初上，员工们疲惫的脸上纷纷洋溢着“夺取胜利”的豪情！
网点恢复常态后，市分行相关部门组织技术人员又开始紧张而精心的维护被污水“浸泡”几个小时的设备设施，至2月2日上午该网点开门营业时，所有被水污损的安防、技术设施设备均已恢复运行，其恢复成本亦控制到最低。
一场特殊的“保卫战”，像实施某项应急演练活动一样，在建行人整体联动的氛围中取得完胜。
