为进一步巩固和拓展公司业务市场,工行黄冈分行主动出击,走访客户,捕捉信息,狠抓市场营销,推动对公结算账户业务持续发展。为抓住源头客户,做好专业市场营销工作,该行围绕辖内工业园区建设进度、客户入驻情况,加强与招商局、工商局和税务局等相关部门加强联系沟通,从源头上了解新建客户信息,积极跟进营销,以抢占市场竞争的先机。同时,将代理开户中介机构作为拓展对公结算帐户的重要渠道,组织专门的服务团队,采取政策优惠、绿色服务通道等方式,加强与中介机构的业务合作,利用中介机构代客办理证件和注册验资的专业优势,引导中介机构把新注册企业客户验资账户开在该行。 该行把大额资金转移监控平台中交易对手不在该行开户的客户作为支行拓户营销的重点,利用核心企业与上下游企业以及现代物流业的关系,主动开展链式营销转挖已在他行开立基本账户的客户。对有贷款需求的客户,安排公司业务部客户经理深入和企业沟通,进一步了解其融资需求,充分利用信贷融资杠杆和话语权,争取客户将结算账户转到该行,或者到该行开立专用账户,并适时进行产品联动营销;对有国际结算需求的,及时会同国际业务部运用我行境内外结算网络优势、融资杠杆以及利率、汇率、手续费等价格杠杆,量体裁衣的为客户提供专门的营销服务方案,挖转他行市场份额,从业务源头拓展优质客户群。 为加速公司业务市场开拓,该行以中小企业的拓面营销为重点,把对公新开户营销任务细化到各部门和网点,再由部门和网点细化到客户经理,公司组所有客户经理分别与各个网点挂钩联系,网点向公司组推荐优质的无贷户,设立开户专柜,配备熟悉对公开户业务流程、综合素质高的人员,全力做好对公新开账户的营销、咨询工作,形成公私联动。同时加大资源倾斜和费用配置力度等措施,把开户的数量及质量作为部门及客户经理绩效考核指标,在客户经理、经营费用、资源配置方面给予优先安排,采用“每月排名,奖励先进”的对内激励措施,支行每月统计各网点新开户户数,各网点也统计每位员工每日推荐的对公客户数,并对优秀的网点及个人进行表彰及奖励,全辖形成了“人人关心账户营销,人人参与账户营销”的良好氛围。
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