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建行宿州分行电子银行业务KPI考核实现争先进位

时间:2016-02-03 16:59:56  来源:银行界网  供稿单位:建行宿州分行  

    2015年,建行宿州分行电子银行条线紧紧围绕市分行党委电子银行业务发展工作思路,紧扣“移动优先”的发展主题,全面推进电子银行业务的快速发展。在二级行经营单元KPI考核中,分行电子银行业务从一季度第6位、二季度第7位、三季度第4位、到四季度升至全省第3位,多项指标位居全省前列。

    一是抓主抓重明确发展目标。2015年年初,面对总行提出的“移动优先”的电子银行发展指导思想,市分行党委迅速做出响应,及时召开电子银行业务推进会,传达总行的电子银行业务发展方向,明确电子银行业务要充分发挥第一渠道对业务发展的直接作用,提高电子银行产品覆盖,增强客户稳定性,加强电子渠道应用和典型应用的发展,促进存款和客户增长。同时强调要促进部门联动,成立专门营销团队,形成全行员工共同发展电子银行业务的良好局面。

    二是狠抓客户加快转型发展。分行积极秉承总行“移动优先”的电子银行发展思路,明确电子银行业务对全行业务的贡献度,狠抓电子银行活跃客户,尤其是要重点发展手机银行和微信银行客户,同时指出新签约客户和存量客户要同步发展的策略,提升客户的粘性和忠诚度。经过全行员工的共同努力,2015年分行善融商务交易额系统内排名第二,善融商务活跃客户新增系统内排名第三;移动金融柜面替代率占比提升系统内排名第二。另外,手机银行存量活跃客户、新增微信银行客户、个人网银存量活跃客户等指标位居全省前列。

    三是拓展渠道促典型应用。分行积极打造产品丰富、应用全面、安全可靠、服务到位、界面友好的各类电子银行渠道,实现客户与银行的沟通连略体系,努力将金融服务渗透到客户的日常生活上去。2015年,分行开通了灵璧和泗县的电子渠道代收电费,萧县和砀山2016年也将实现代收;与萧县鹏程中学合作,签订代收学费协议,第一次合作就实现新增存款50万元左右,新增发卡、手机银行和个人网银活跃客户几百户;与宿州论坛合作,成功进行“悦生活”应用平台的嵌入,更加便利分行客户的日常缴费,实现悦生活交易共533729笔,全省排名第2位;与邮局合作发放高考宣传折页,学生惠签约2059户,全省排名第一;完成率达到171.58%,全省排名第一;与知名电商以及企业合作,将他们成功入住建行的个人或企业商城,一方面丰富了客户销售渠道或融资渠道,另一方面增加分行善融商务活跃商户的发展和交易额的增长。截止12月底,新增善融商务活跃达标商户19户,全省排名第3位,新增善融商务交易额18521.83万元,全省排名第1位。

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