在省、市分行领导的大力支持下,衡阳分行充分发挥人民币业务平台的绝对优势,通过各方联动,利用产品组合,优化团队素质,多管齐下,大力推进国际业务市场开拓进度,多项指标均名列系统前茅、稳居同业第二。
截至2015年末,衡阳分行累计实现国际结算量93593万美元,同比新增20545万美元,完成省行计划115.55%,系统第三,其中跨境人民币结算量123581万元,系统第二;结售汇35134万美元,同比新增9019万元,完成省行计划138.12%,系统第三;贸易融资32906万美元,同比新增1702万元,系统第一;外汇中间业务收入836万元,同比新增203万元,完成省行计划116.98%,系统第六;国际收支客户47户,完成省行计划的124%,系统第四;外汇对公存款时点新增6434万美元,完成省行计划1287%,系统第一。同时国际业务转型推进KPI考核中,衡阳分行以2.38分的折算分值位居系统第一。
一、全员参与,拓展营销渠道
2015年,衡阳分行为解放路和衡东两个支行新增国际业务经营权限,改善之前仅有两个网点经办国际业务的局面,扩大国际业务服务渠道;同时通过对公业务周会、客户经理培训等多种形式将全员营销国际业务的理念深入人心,上至分行行长,下到支行客户经理、外汇会计,都是国际业务营销队伍中的一员。
二、本外币联动,延伸服务内涵
积极发挥衡阳分行人民币业务平台优势,针对存量客户,化被动为主动,改变等客户提需求的传统业务方式,主动出击,将银行服务再度向前推进。在日常营销维护中,衡阳分行主动联系,积极营销,第一时间知晓客户动态,挖掘客户需求。通过主动出击,衡钢国贸在衡阳分行业务承办率由2%提升到11%,特变电工业务承办率由4%提升到12%,水口山有色业务承办率由0%提升到27%。
三、联动走访,抢夺目标客户
在保有存量客户不流失的前提下,衡阳分行积极营销新的目标客户。由分行做好目标客户筛选工作,引导支行积极营销。通过分行与支行的联动,组成强强联合。借助电话联系、上门营销等多种方式,推介建行的服务和产品,营销客户至衡阳分行办理业务。瑞达电源、湘水物流、欧贝尔电子、精工机械、嘉励运动器材等一批优质外汇企业在2015年落户衡阳分行,扩大了衡阳分行外汇客户群体。
四、创新产品组合,实现银企双赢
在新的经济形势下,客户对银行的金融服务和金融产品不断提出新的要求。衡阳分行根据客户业务实际情况,为客户量身定制产品组合,满足客户需求。利用大额定期存款+远期结汇的产品组合,提高了客户保证金的收益,成功揽下客户1000万美元贸易融资和7100多万元的银行承兑汇票业务,为衡阳分行带来了2115万美元的外汇保证金存款和1115万美元的远期结汇量;“811汇改”之前,利用CNY、CNH市场汇率政策,为客户降低财务成本,实现跨境人民币1.92亿元。借助衡阳分行多样化的产品,根据客户需求进行优化组合,在降低客户成本的同时,衡阳分行的各项业务也得到了提升,实现了真正的银企双赢。
五、强化队伍建设,提高人员素质
积极组织条线人员参加总行及省行的专题业务培训,近年先后安排7人到省行国际业务部、河南、山东等兄弟行跟班学习,国际业务条线人员得到充实,队伍素质不断提高。强化队伍建设,为客户提供专业的国际业务服务,打造建行国际业务品牌。
回望2015年,全行上下一心,精诚合作,铸就了衡阳分行国际业务的辉煌。昔日的成绩是继续前行的动力,2016年我们整装出发,再接再厉,力争续写2015的精彩。(公司业务部)