工商银行大同分行以集中运营促进系统建设 为“服务体验建设年”添活力

    

    一、以系统推进带动集中运营，以集中运营促进系统建设。该中心依照市分行运管部整体工作要求，联动有关部室积极抢占大同市人脉旺的有效区域，科学布局，大力发展离行式自助银行业务，以此减轻营业网点柜面压力，提高该行业务分流率，提高同业竞争力。同时科学有序地做好自助设备集中运营改革的各项准备工作，逐步实现了供钞、装卸钞、帐务处理等业务的三大集中。以系统推进带动集中运营，以集中运营促进系统建设。

    

    二、加强运行监控，确保自助设备安全运营。该行现金运营中心实行每天轮组值班制度，负责对ATM机、自助设备库存、运行故障等运营情况进行监测。发现故障及时通知网点进行保修维护；发现不安全因素快速行动并通知各支行、营业网点进行果断处置。使得每台机器运行状态能在第一时间让网点管理人员知晓，提高排出自助机故障的效率，保证自助设备安全运营。

    

    三、加强检查维护，有效预防各类案件发生。针对当前大同市金融作案手段多变，迷惑性、隐蔽性强等特点，现金运营中心轮组值班，对离行式自助银行监控、报警设备要害的物防、技防、人防、消防设施情况进行严格检查，发现隐患问题及时整改。能现场维护的要求维护商现场维护，需更换主机的及时报呈申请，需内部协调的填写工作联系单协助维护监控设施，有效预防各类案件、事故的发生，为客户提供安全的使用环境，促进该行自助业务稳步健康发展。