2015年,工行湖南郴州分行进一步增强“存款立行、存款兴行”经营理念,继续实行“领导抓、抓领导,重点抓、抓重点,系统抓、抓系统,全员抓、抓全员”存款工作机制,深化“存款一把手工程”,采取一切有效措施和手段,确保存款规模扩张。到年末各项存款比年初增加11.8亿元,其中新增储蓄5.8亿元,对公存款4.06亿元,同业存款2296万元。该行的主要做法是:
一、完善存款考核激励机制。加大绩效考核中存款指标权重,进一步强化存款与理财的联动考核,突出“存款重日均、资产重结构、销售重本行”考核导向。实行存款工作进度问责机制和工资等级挂钩机制,增强存款工作责任心;实行重大存款营销项目精准奖励制,调动全员抓存积极性。开展旺季业务营销、客户扩户竞赛、代发工资竞赛、贷款营销竞赛、外汇业务营销竞赛、存管通竞赛等,加大对存款业务的考核倾斜力度。
二、建立重点市场联动机制。抓住重点大户,由支行行长、分管行长和市分行行长、分管行领导、分管业务部门负责人共同抓维护。密切关注和积极介入城市基础设施建设等政府重点项目资金,瞄准财政转移政府专项资金,拓展财政、社保、公积金、军队、银行同业等客户领域及教育、卫生、海关等薄弱领域,抢抓机关事业单位养老保险制度改革机遇,开展机关事业参保人员主管部门的重点营销活动,确保新增社保缴费资金较大比例留存我行。积极跟踪政府发行地方债、民资参股国有资本投资项目等重点信息,提高上述资金归集份额。积极发展银财通、住房公积金和房屋维修基金归集。
三、完善重点产品吸存机制。强化现金管理、银企互联等产品营销服务,抓住跨境双向人民币资金池和经常项下跨境人民币集中收付等业务机会。大力宣传财智账户卡、收款管家等30款结算重点产品,做好法人理财、代理基金营销,重点销售非保本型法人理财产品;积极推介基金定投、贵金属定投、薪金宝等起点低、积累型产品,不断提升客户金融资产。抓好代发工资、借记卡、第三方存管、中小商户消费转帐终端、各类公私理财产品、金融社保卡、居民健康卡、移动POS、电话POS等重点吸存产品的营销,壮大存款业务的基础客户。
四、强化客户拓户增存工作。开展了公司业务“扩户增效”劳动竞赛活动,通过市场分析、客户分析,做好优质客户拓展,重点抓好有贷户企业的存款营销和考核机制,确保有贷户存款占比,抓项目贷款和大额流动资金贷款资金的封闭运行,做好“以贷引存”,抓好上下游客户的开户工作,确保新增信贷资金在我行的体内循环,从严治理“裸贷”,促进客户货款回笼。认真开展重点公私存款客户高层营销,全力竞争3万元至100万元以上的客户群,大力拓展私人银行、财富客户等高端客户,着力培植代发工资客户、商友客户、投资理财客户等优质活跃客户群体,加快进入种养大户等新农村中高端客户市场;重点围绕工业园区、供应链核心企业、融e购电商平台,深入挖掘现有公司客户的产业链、资金链,实现核心客户的存款资金系统内封闭运行,提高核心客户存款资金留存率。有效拓展小微企业客户。在个人客户、公司客户、机构客户等各个层面的客户扩户取得良好效果,奠定存款增长基础。通过步步为赢、薪金宝、薪金溢、节节高、零存整取储蓄等产品组合,提高代发工资留存率,稳定增加存款。在做好存量私人银行客户维护,加强开展对小企业融资户、上市企业、融E购商户高管私银客户精准拓户。积极组织开展第三方存管业务客户营销竞赛活动,指定支行与方正、财富、国泰君安证券公司无缝对接,主动出击,携带外出营销设备,进驻券商营业部,为证券客户实时开立灵通卡、绑定三方存管、电子银行等业务。利用“工银e校园”优势产品,加大高校营销宣传,开启学生体验,做好金融服务进校园,竞争学生客户,培育潜在客户工作。对大额存单、鑫金溢1号、节节高2号、存管通、保本理财等优势产品、重点产品进行了宣传推广会、培训会等方式予以重点推介;切实做好第三方存管证券客户、理财到期客户、货币基金客户资金回流的精准营销,做好客户资金承接,做大储蓄存款“蓄水池”。
五、强化网点阵地增存工作。继续推行“行长坐班制”,网点晨会制度,积极探索服务管理工作新方式,完善服务考核办法,加大服务违规的惩处力度,健全服务投诉处理,强化营业网点服务管理,改善网点服务形象,提升网点存款竞争力,引导客户回流和存款回流,促进存款自然增长。坚持对存款实行按日监测、每日通报,认真分析存款增长下降原因;对任务完成率排名落后的支行开展了戒勉谈话及重点督导。不断完善存款分析制度,深入到支行召开存款分析会,就如何落实存款“一把手”工程、如何挖转他行优质客户和重大项目营销、如何做好客户分级维护和资金监管、提高同业市场竞争力等方面存在的问题和不足进行了认真分析和反思,查找差距,帮助基层行加强同业市场情况分析,积极应对严峻的同业竞争态势,主动调整竞争策略,落实增存目标和具体工作措施。建立季末关键时段分行抓存支帮促工作机制,由市分行行级领导牵头组成督导小组对支行、网点开展工作督导、业务营销和困难帮扶工作进入了常规化。行领导带队拜访地方政府及职能部门重点客户,在一线抓存,在一线解决问题。(办公室)