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工行武汉洪山支行举办新年首场贵金属内购会活动实现旺季营销开门红

时间：2016-02-01 14:46:47 来源：银行界网供稿单位：工行湖北分行营业部作者：龚银

为抢抓旺季，大力营销贵金属业务，2016年1月13日，工行武汉洪山支行成功举办了2016年首场中高端客户贵金属内购会活动，实现旺季营销开门红。现场共实现贵金属销售174笔，销售金额19万元。其中，销售福猴旺运16个，吉猴献福小金条53个，火猴迎新金银邮票80个，幸运钥匙6个。

精选合作机构，提前布局。首先，精选辖内合作的三家贵金属机构，充分沟通活动流程，从会场布置、现场销售流程到提金进行认真准备，以保证活动当天的秩序；其次，对辖内客户经理，在活动前一周对产品进行集中宣讲、预热，开展行内培训，便于客户经理了解产品特点，实现精准营销。

梳理目标客户，积极筹备。该行高端客户服务部积极协助网点梳理目标客户，对已邀约的客户，逐一了解客户需求，针对客户关注点较多的产品，邀请贵金属公司现场讲解产品特点及收藏价值，力促现场销售。

提升服务品质，积极营销。活动当天，为提升服务品质和客户归属感，一是要求客户经理陪同客户参加，便于开展营销；二是在晨会上布置活动当天客户入场的引导、现场的销售流程以及柜面的协调工作，减少客户排队等候时间，提升了客户体验感。

本次活动，该行紧抓春节前实物贵金属需求旺盛的特点，以优质客户维护为出发点，有针对性地开展营销活动，并取得了良好的成效。

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