自助设备有效地延伸了服务半径,促进了建行业务的发展，为客户提供方便快捷的服务，分流柜面业务减轻网点柜面压力。建行长沙曙光中路支行将基层机构关键风险点监控制度落到实处，规范自助设备管理，消除风险隐患，同时为客户提供更优质的自助设备服务。主要举措如下：
一、安排专人负责，建立联动机制
安排双人管理自助设备，建立清机加钞人员、大堂经理、保安保洁联动机制，每天对自助设备的日常运行进行检查,严格落实自助设备安全巡查制度，包括自助设备区环境卫生状况,发现问题及时处理解决，及时与维修人员沟通联系，将自助设备的运行情况、故障报告及处理情况进行记录，每次清机后都进行首笔测试，确保自助设备正常运行。
二、加强合规管理，规范操作流程
严格执行两人一组分别保管钥匙和密码，杜绝交叉交接；注意输入密码时他人回避，打乱密码时必须达到三圈以上等细节；真正做到密码换人更换和每季更换；严禁多台设备使用同一密码；定期轮岗；规范交接登记等等；加强对长款及吞卡处置的规范化管理；委派营运主管严格执行关键风险点监控职责。
三、加强业务规章制度的学习和培训，熟练掌握操作技能
做到岗前培训到位，尤其需注重对轮岗人员的培训，杜绝新手上岗；明确岗位职责，做到职责分明，杜绝出现混岗操作行为；定期组织对自助设备相关规章制度进行温习，及时传达自助设备运营风险点；针对其他行存在的问题进行对照检查，在比照自查中达到培训和提升管理的目的。
