进入新的一年，工行大同分行围绕新一轮三年发展规划，结合“三严三实”专题教育要求和“深入基层、服务基层、解决实际问题”活动的开展，进一步加强信息系统安全运行，在确保信息系统安全稳定运行的前提下提升科技服务的效率和能力，助力业务营销和创新拓展，支持全行转型发展。
一、加强精细化管理，杜绝风险事件。对各类监控系统自动报警和人工巡检发现的生产事件进行精准监控，开展事件发现、处理、分析、关闭的全流程监管，做到事件监控到位、确认报告到位、应急处理到位、关闭事件到位、分析总结到位。通过每周、每月生产运行分析例会等多种形式对生产问题进行跟踪督促。杜绝由于未报告、未通知等人为因素延误生产事件处理，进而引发更高级别的生产事件。
二、严格技术标准，加强设备维护。夯实运营基础。加强机房基础设施建设，认真落实、执行总省行的网点信息技术规范标准，加强对网点建设的技术指导与检查，实现全行范围内机房基础设施与使用环境整体提升，为全行业务发展提供良好的运营基础与环境。继续落实外包制度，加强第三方维护的管理与监督，重点监控线路与电源，积极与三家通信线路运营商、设备维护商的沟通，建立定期联席工作会议制度，确保网点我行7*24小时无障碍运行。
三、严格要素审核，加强生产管控。加强信息系统生产变更的管控力度,最大限度降低信息系统变更风险和对外影响。做好信息系统变更全流程管理,提前制定变更计划，做好与业务部门、第三方合作单位的协调沟通，对变更、风险、回退、验证、应急预案等变更要素进行严格审核,精心组织实施并做好后期分析总结。
四、做好部门横向沟通，提高自助设备使用效率。信息科技部加强与相关部门工作的联系、沟通、衔接，加强对自助设备的管理，深入挖掘自助设备潜在的服务能力。与业务部门共同解决好自助设备利用率不平衡问题，加大自助设备的有效投放，强化利用率考核，努力降低设备故障率，促使全行客户和业务分流，提高自助设备对柜面业务的替代率，促进全行服务水平有质的提升。不断提高智能银行的使用率，体现我行的亮点工程。
