2015年以来，工行武汉水果湖支行按上级行统一部署，积极推进网点向“轻资产、人力资源节约型”的轻型化改革取得初步成效。截至2016年1月，该支行轻型网点达到四个，并以其中八一路支行和东一路支行为首批试点，设计了轻型网点人员综合调配、结对调班的跨网点对口代班方案，发挥了人力资源的更大效率。
一、实行现金柜员跨网点统一排班
在网点智能化和运营标准化改造前，八一路支行共10人，东一路支行共9人，其中柜员各五名。2015年支行加大了网点“智能+轻型”模式的改革步伐，使上述两个网点达到运营标准化A类水平。其中：八一路支行人员减至8人，保留三名柜员，一高一低两个柜口；东一路支行人员减至7人，保留两名柜员，一高一低两个柜口，一人转岗为客户代表承担网点大堂经理职责和柜员轮休代班职责。
这样，东一路支行在开立两个柜口的情况下，柜员轮休时，除需要由转岗的大堂经理代班外，支行还需安排专人代班，重要物品交接成为一个头疼的问题。而八一路支行柜口减至两个后，三名柜员中总有一名柜员在一个排班周期中有两天轮空，网点只能将轮空柜员安排在大堂引导客户。
实现跨网点柜员统一排班后，问题迎刃而解。由八一路支行轮空柜员到东一路支行代班，代班期间接受东一路支行管理，转化了空余人力资源，使柜员工作量进一步饱和，既保证了柜员的合理休息时间，解决了重要物品交接的难题，又为支行节省了代班柜员，降低了人力资源成本。
二、实行对公柜员定员定岗管理
八一路支行和东一路支行都是综合网点，必须保证对公业务的正常处理。过去，由于要压缩万笔业务人员投入，对公业务柜员参与现金柜轮班，影响了对公业务的正常连续处理和业务集中扫描质量。
实施跨网点柜员统一排班后，网点对公柜员定岗管理，按五休二模式排班，每月参与网点一天值班，保持稳定，工作日连续正常对外服务，既保证了业务集中扫描质量，保证业务处理的连续性，又提高了对公客户办理业务的满意度。
目前，该支行这种综合调配、结对调班的跨网点柜员配比方式还在进一步实践中，从实施情况看，效果良好。特别是对小型C类综合网点具有实践意义。待取得稳定的实效后，该支行将在辖内其他轻型网点以及标准化建设仍有提升空间的网点推行，以实现网点轻型化管理和网点标准化管理水平的再提高，实现人力资源效益最大化的新突破。
