建行湖南省怀化市分行成功上线怀化市二次供水水费缴费项目

    经过柜面和手机银行缴费测试，建行湖南省怀化分行二次供水水费建行缴费项目于1月21日成功上线。即怀化市二次供水公司提供服务的高层楼盘的居民，均可通过我行柜台、手机、网银、悦生活平台缴纳水费。同时，我行也已经和怀化市自来水公司签订协议，2016年3月份将上线普通楼房的水费代缴项目，届时建行将全面覆盖怀化市的水费代缴业务。

    近年来，该行不断强化社会服务职能，在互联网金融的创新应用上不断探索，致力于拓宽本地民生缴费领域的电子银行服务渠道，完善服务功能，提升客户体验。去年下半年，该行与怀化市二次供水有限公司紧密接触，宣传建行缴费平台的便捷优势，积极拓展电子渠道缴费业务，自12月初与怀化市二次供水有限公司正式签订“电子银行代缴费业务合作协议”以来，该行成立了公司部、电卡部、办公室信息技术中心、经办支行为成员的任务型团队，各单位协调统一，上下联动，积极做好项目推进和客户服务，以只争朝夕的紧迫感，立即行动，速战速决。从向省行申请立项、到网络搭建、采购服务器、到系统调试上线，全程在一个半月左右完成，赢得了客户单位好评。

     该项目的实施，使怀化市二次供水收费系统与建行“悦生活”平台、网银和手机银行相联结，使用建行网银、手机银行或账号支付功能即可轻轻松松缴水费，开启了通过电子渠道缴水费的新时代，极大地方便了当地居民。后续该行将大量制作海报、宣传折页，通过广播电台、电视台做广告，以及利用微信、短信等多种渠道进行广泛宣传，传积极开展专项营销活动，提高该行电子缴费业务的知名度，引导客户自助缴费，借此有效降低我行和自来水公司柜面业务量，达到银企双赢、惠民利民的目的，为该行提升服务能力、抢占市场份额提供有力支持。（电卡部）