2015年,我行完成重点产品金融IC卡业务,发卡新增387395张,总发卡数达986703张,均排名全省第1;结算通发卡新增153503张,完成省行下达给我行全年任务计划的508.29%,排名全省第1;金融IC卡发卡新增连续三年在系统内和同业名列第一。
良好的业绩得益于市分行领导对银行卡业务发展的高度重视: 为推进各项重点产品的营销工作和进度,市分行领导多次召开专题会议进行督办,并就各种重点产品营销工作提出了具体要求和部署。提出要突出重点产品、突破重点市场,通过持续加强银行卡产品和服务的创新,充分发挥银行卡业务对消费的直接促进作用,积极满足不同消费群体多层次、多元化的消费需求。
致力于将金融服务深入到消费链条的各个环节:全行员工迎难而上,奋力拼搏,精耕细作。银行卡业务的优异成绩离不开我们全行42个网点、全体员工上下的共同拼搏与努力,总结经验归纳于以下几点工作方法。
一、加强宣传,注重引导:积极宣传金融IC卡安全快捷、一卡多用、安全性高,以及能有效降低银行卡欺诈风险等特点。向客户介绍金融IC卡优惠期免40元工本费,金融IC卡乘坐公交车可享受八折优惠这一政策,极大地吸引了有乘公交车出行需求的客户,这为我行的金融IC卡再添亮点,让更多的客户了解金融IC,使用金融IC。办理结算通卡转账汇款无需手续费的优惠政策,结算通卡是建行在同业中具备竞争优势的重点银行卡产品之一,我行个金部充分认识到结算通卡在归集专业批发市场结算资金的强大功能,将其作为推动有效客户提升,促进支行个人存款稳步增长的关键抓手。
二、高度重视,注重培训:分行个金部组织网点人员对银行卡业务相关知识进行培训学习,制定金融IC卡业务营销手册,通过集中授课培训、晨夕会学习、骨干带动等多种方式开展员工培训,营造普及推广良好氛围。要求网点所有员工熟练掌握金融IC卡,结算通卡新产品的特点和相关业务的操作流程,做到“人人懂产品,个个会营销”,并及时把握和利用政策,向客户大力营销金融IC卡和结算通卡。
三、稳抓新增、注重核心:今年以来,部分支行走进高校,走进社区,营销客户,服务客户,找准市场,捕捉信息,有针对性的进行产品的营销。石鼓支行通过持续不懈的营销,取得与南华大学深度合作,利用金融IC卡向南华大学的教职员作为代发工资账户,同时还推出南华大学与我行合作的联名卡。珠晖支行和黄白路支行依托衡阳师范学院、衡阳工学院、衡阳财工院等高校信贷客户,利用金融IC卡向高校的教职员作为代发工资户。服务学生,抢占市场。针对新生入学是最好营销也是最有需求营销对象这一特点,黄白路支行和珠晖支行早部署,早行动。在取得了学校的支持以后,该行根据学校每年招生的情况,在学校摆滩设点,利用海报、横幅、校园官网持续加大我行金融IC卡业务和电子银行业务的宣传工作。还推出建行其它重点产品、项目。利用E动终端的平台,向学生办理金融IC卡和结算通卡的同时,签约各种电子银行业务,年轻的学生接受能力强,使用电子产品交易量高,在校园刮起的建行金融IC卡和电子银行旋风。该行通过与几所高校的深度合作,即满足了高校师生的需求,发展了一批潜在的建行优质客户,增加了建行的市场份额,同时也极大提升了客户的满意度,密切了我行与高校的合作关系,为未来我行扩大营销范围,延伸营销的深度奠定了基础。