2015年末,建行衡阳分行实现了个人存款新增系统内第一和同业第一的年初目标。
在充满活力和竞争的2015,衡阳分行为了实现“强零售”的目标,开展了一系列卓有成效的活动。
一是成立以市分行主管行长郭顺英副为首的营销团队,深入网点对网点的客户维护情况进行暗访、抽查,倾听基层行的心声,认真采纳员工的意见;
二是开展以“产品促服务、量质齐提升”为主题的综合营销年活动,活动内容函概了存款、客户和产品,从源头开始抓客户、稳存款,全面提升我行个人业务的竞争力;
三是通过全行性的个人业务大比武活动,以赛促学,全面提升我行个人条线员工的业务素质和服务水平;
四是通过“奋战90天,抢占结算市场至高点”为主题的电话POS营销活动,全面提升我行电话POS业务的竞争力,提高市场占有率,促进客户新增和存款沉淀,增强客户产品粘性,推动全行电话支付业务再上新台阶;
五是开展形式多样、内容丰富的主题活动,在全面提升客户理财水平的同时,也更好地展现了我行的差别化服务,让高端客户享受到我行的非金融服务权益;
六是及时总结和推广网点产品营销和客户维护的先进经验和营销话术,以点带面,全面提升网点的营销能力。