工行保定涿州支行开展电信诈骗防范教育宣传周活动

    近来，各类电信诈骗案件再次高发，工行保定涿州支行为有效防范电信诈骗，按照工行保定分行开展防电信诈骗宣传周活动要求，1月19日－22日，组织全辖七个网点柜员、客户经理、营业经理走上街头和附近社区，进行了防范电信诈骗加强教育。 

 

    通过发放预防电信诈骗宣传折页，涿州支行员工介绍了近期发生的几起银行电信诈骗案件，并为大家介绍了当前诈骗案件的案发形式、诈骗特征及过程、常见的诈骗手法解析等内容。 

 

    涿州支行一直高度重视开展柜员防范电信诈骗的教育，近年来通过不断的学习、演练、实践、总结，形成了多岗位联动的防范拦截流程，成功拦截了数起电信诈骗，避免了客户资金损失。 

 

    对客户开通网上银行进行把关。当客户要求开通网银时，柜员都会主动询问其开办网银的用途；尤其是对于年纪大的老人要求开通网银，会对其反复进行风险提示和安全使用教育，如有必要会主动联系其子女亲友，核实用途后方予以办理。当老年客户需要办理U盾介质并开通对外转账功能是，建议他们设置单笔和每日转账限额等措施，设置好拦截电信诈骗的第一道防护栏。对于柜面和ATM转账汇款，柜员和大堂经理会严格落实“三问两看一核对”，进行柜面转账风险提示和排查，尽其所能拦截电信诈骗，保障客户的资金安全。 

 

    涿州支行明确各岗位分工职责，通过学习和演练对柜员、大堂经理、营业经理、保安员都提出了具体要求，通过分工合作、协助配合来提高阻截效率。时刻敲响警钟防范柜面电信诈骗，以负责的态度和专业的处事能力维护客户资金的安全。