今年以来,工商银行晋城开发区支行本着为客户服务,早安排、快办理、优服务的原则,通过维稳老客户、拓展新客户、努力提高票据市场份额。
一是领导带头,拓展市场。支行一把手及分管行长深入大型企业了解服务需求及合作意向,持续保持良好沟通,采取多层次多渠道的营销方法,努力加大票据贴现业务营销宣传力度。坚持重点客户重点营销,利用一切可以利用的关系,想方设法争取票据业务。通过与企业沟通,提前准确掌握企业贴现的时间、额度、出票行等,做到精准营销,使票据业务持续稳定的发展。
二是优质服务,提高效率。支行为票据业务开辟绿色通道,为客户提供办理贴现所需的一切资料和手续,指定专人负责,加强与上级行的沟通,全程高效率、高质量办理,使客户真正体会到办理贴现业务全过程高效的运作和贴心的服务。
三是严控风险,定期自查。支行高度重视风险防控,定期开展票据业务培训、自查,不断提高客户经理的业务素质,消除在办理票据过程中可能出现的风险隐患,做到防范风险,规范操作。
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