建行岳阳云溪支行2015年业务发展侧记

    2015年，注定是建行岳阳云溪支行不平凡的一年。这一年，云溪支行一举扭转发展困局，全行上下和衷共济，业务发展欣欣向荣。2015年底，该行取得了同业“五个第一”的好成绩（一般性存款余额及新增、个人存款余额及新增、对公存款余额），彻底打了个翻身仗。一组组骄人的数据，一串串闪光的荣誉，在云溪支行发展历程中增添了浓墨重彩的一笔。

    支行审时度势提出了“四千”精神,千言万语，千方百计，千辛万苦，千家万户，支行负责人、网点客户经理带头走出去；走遍老客户，发展新客户，抓户增存，拓展业务。同时，通过制定科学考核方案，细化任务目标，加强精细化管理，营造良好营销氛围。在全行的共同努力下，存量客户规模不断扩大，存款逐步攀升，新客户也开户不断，项目应接不暇。

    “打造当地市民首选银行，提供最一流的金融服务”一直是支行的工作追求。服务是吸引客户的源泉，一个忠实的客户会带来更多的客户，良好的服务“口碑”胜似一切形式上的宣传。该行不仅通过每日晨会、每周例会等规范“7+7”服务流程，更是每月评选“优质服务明星”并进行表扬奖励，充分激发了员工积极性。在坚持做好网点前台“7+7”规范服务的同时，支行还高度重视业务处理效率。对于一些重要单位以及关键客户的业务，领导班子时时追问业务进度，务求讲究效率，要求给客户方留下高效的服务体验。