为切实提高业务运营风险管理，增强员工遵章守纪、合规操作的意识，调动员工识别风险、防范风险的主动性和自觉性，工商银行晋城分行加强关键环节风险管理,有效化解运营风险，确保全行各项业务安全稳健运行。
一、加强关键环节风险管理，有效化解运营风险。各支行网点根据当前内外部运营风险形势，把握关键环节和易发案部位风险点，切实加强自动柜员机钥匙和密码、柜面用印机、账户开户、预留印鉴、空白重要凭证、印章使用、银企对账等重点业务的事中监督和非现场检查，查找柜面业务操作风险，彻底根治违规操作行为，消除案件及重大风险事件隐患。
二、开展多渠道业务培训学习，提高员工综合业务素质。通过网络大学、非现场视频、集中培训、现场辅导、自学等多渠道培训学习，从业务制度、操作流程、案例分析等多方面入手，培养员工良好的行为习惯，使员工熟知基本规章制度、业务操作流程、岗位职责、履职要求，全面开展岗位大练兵、大比武活动，激发员工提高岗位技能，争当岗位能手的积极性和主动性，持续提升网点人员综合素质与业务能力。
三、强化网点现场履职管理，增强事中风险控制能力。各支行进一步加强网点运营主任履职管理与考核，建立网点运营主任准入退出动态管理机制，对责任心不强、履职不到位、季度考试不及格、无履职资格的人员坚决予以退出，确保网点现场管理队伍具有较高的业务素质和履职能力。规范网点运营主任履职行为，要内外兼顾，切实将“大现场”管理责任落到实处，对柜员办理业务的能力做到心中有数，做好不同岗位的合理调配，切实承担起网点事中风险管控的作用，提升网点精细化管理水平。
四、狠抓整改落实，夯实运营基础管理。各网点举一反三严格整改各类检查发现问题，深入分析问题产生的深层原因，查找管理薄弱环节，采取集中整改、重点整治、现场督导等强有力手段，彻底整改业务运行中存在的问题和隐患。
