三都曾经是郴州市下辖资兴市最繁华昌盛的地方，也是湖南建行最早开设网点的地方之一，随着煤炭行业的衰落，人口的流出，经济实力也日渐消减。网点的业务量越来越少，存款外流，客户群质量不高，产品难以营销，上级行决定对该网点进行搬迁，留恋与企盼齐涌心头，三都分理处的员工决心在这特殊的“留守期”烙下抗争与搏杀的故事，带着精彩奔向新天地。
1、分层维护，夯实根基。因我处即将搬迁，客户维护工作更是重中之重，是关系到物理网点转移后客户是否忠诚存款是否流失的头等大事。对此，我处对50万以上的客户和单位重点客户逐个进行上门走访，50万以下的客户则采取电话维护。同时建立客户维护考核办法，利用系统每月统计出员工名下客户存款变动数，用以评估员工客户维护工作效果，使客户维护和员工绩效挂钩。客户维护的工作也初显成效，湘煤集团资兴实业公司已从工行转入我行500万存入定期。
2、抓大聚小，稳存增存。一方面，对定期存款一万以上的客户赠以小礼品，营造存款有礼的氛围吸引客户；另一方面，对于一万以上定期支取、两万以上活期支取都询问用途，了解客户的资金去向，不遗漏柜面每一笔资金，不放弃每一位客户。其次，时刻关注大额交易，利用新一代大额交易系统，OCRM系统，个人数据分析系统，及时联系客户了解资金动态，建立良好的客户关系。
3、激发热情，全员营销。充分调动每一位员工的工作积极性，激发员工主人翁式的营销热情，促进良性竞争，突出团队精神。针对各项产品任务，制定考核方案，对于易于区分营销人员的产品坚决买单到人，不能区分营销人员或需要联动营销的产品实施责任制，以大堂经理和产品经理为责任人。
4、严守制度，安全营运。严格执行规章制度，加强风险意识教育，提升员工素质，确保合规经营，实现“三无”目标。
