建行赣州全南支行精准营销ETC客户群

    深入沟通，加强宣传。支行领导迅速部署全体员工学习，支行员工通过柜面、电话、微信等渠道实现ETC签约客户售后回访工作全覆盖，及时记录客户反映的问题，做好客户安抚工作并着手解决。同时，将ETC最新签约条件同客户进行深入沟通和交流，着力宣传解除500元保证金事宜。

 

    双管齐下，引流线下，精准营销见实效。通过线上线下双管齐下开展售后回访后，客户对建行ETC产品有了更进一步的认识和体会，增强了客户价值和客户满意度。同时，成功将ETC客户引流到支行网点，在同客户解除500元保证金过程中，紧抓营销机遇，带动信用卡发卡增加，提高网银、手机银行和短信电子产品签约率，理财产品销售增加，实现存款资金沉淀。