工商银行晋城分行严格按照总行、省分行关于业务运营风险核查工作管理的要求与规定，持续强化业务运营核查监督措施，有效压降内外部风险事件，保障各项业务安全、稳健、高效、运行提供基本。
一、加强核查全流程控制，适应运营风险管理形势的需要。持续加强核查人员准入管理，全面提升核查人员业务素质，明确核查工作应遵循的风险导向性、及时性、全面性、审慎性和独立性原则，合理运用有效的核查手段和方法，充分识别和揭示运营风险，确保在规定时限内完成核查、整改，并真实、全面、准确反映核查内容，做到“换手”核查，杜绝发生超时回复、核查回复不准确问题发生。
二、加强业务精细化管理，遏制风险事件的发生。在可控风险事件中，将近80%的风险事件都是因柜员工作疏忽形成，且同类风险事件反复发生，因此在薄弱环节中加强管理，针对性地开展帮扶活动，对高风险柜员要积极查找原因，采取相应措施，通过规范业务操作和精细化入手，培养良好的行为习惯和严谨的工作作风，尽可能减少因工作疏忽和不了解流程或制度规定而引起的风险事件。
三、加强客户异常行为监督，防控外部风险。在当前复杂的金融背景下，针对外部风险不断上升的态势，对疑似客户出租出借账户、疑似民间借贷、未履行与银行签订协议虚增现金流的，加强业务凭证要素和相关资料、业务真实性、合规性的审核，同时做好客户核查工作，防止外部风险事件转嫁银行内部。
四、加强人员管理，确保履职到位。现场管理人员在运营管理中发挥重大作用，除第一时间发现问题苗头，起到把控风险的关键作用外，对柜员在业务操作过程中出现的未按流程办理业务的现象要及时纠正，避免问题升级，产生风险事件，保障各项业务安全稳健运行。
