工行黄冈分行以加强信贷队伍建设为基点 推动信贷管理水平再上新台阶

    打造一支素质高、能力强、意识好的信贷客户经理队伍，是全面完善信贷业务管理的基石，工行黄冈分行深刻认识到这一点，在2015年的工作中，一如既往的把信贷队伍建设放在与信贷流程优化等工作同等重要甚至更为重要的一项工作，切实加强信贷客户经理队伍建设与考核，促使队伍牢固树立廉洁意识，防范信贷操作风险及道德风险，全年实现无案件无事故发生，推动信贷管理水平再上一个新台阶。 该行充分发挥考核的指引性作用，从考核思路、考核方式改变客户经理考核办法。该行制定了2015年信贷客户经理考核办法，首次引入产品贡献度对资产业务的考核，改变原有以产品菜单计价、产品资源与实际贡献不匹配的情况，真正体现了“贡献多、分配多”的公平原则，极大的激发了客户经理的营销积极性和主动性，实现客户营销“有重点、有目标”，充分发挥了考核的导向作用。 在考核的调整上，该行充分利用科技手段来辅助。开发和推广应用《客户关系管理系统》，通过重点指导如何运用该系统进行查询、考核、营销和客户的维护，有效实现客户经理考核的系统化和电子化，使全辖上下各层级人员及时掌握我行客户的资产、负债业务动态的变化、综合贡献度等情况，为业务营销、队伍考核、监测分析等提供有效的数据支持。 在做好考核调整的同时，该行继续强抓队伍建设，强化客户经理培训制度，分层次管理，注重综合素质提升。全年通过组织客户经理参加了培训，学习如何从繁复的财务指标中把握关键性的判断依据和预警信号，提升信贷客户经理财务专业知识技能，有效地应用财务信息辅助信贷决策。全面评价企业的财务状况。两场培训根据信贷客户经理的从业年限和业务水平分层次培训，以达到应有的培训效果。 另外，该行采取有力措施促使全县员工牢固树立廉洁意识，防范操作风险和道德风险，实现全年无案件。通过各项信贷工作会议及风险警示会等形式，加大对客户经理廉洁意识的培养，通过实行对不良责任评议全流程还原事实过程，找出操作流程中存在的风险点并制定相关的防范措施；强化信贷管理的制度建设，从源头上控制信贷管理中的道德风险，通过对全辖公司、个人信贷、信用卡分期抵押物评估业务进行了整合，采用系统“摇号”的方式产生评估机构，初步建立了评估机构准入、报审、年审、后评价以及押品价值评议联动机制，成为全省先进行之一。同时，为加强和规范评估公司的管理，该行进一步明确了评估合作中介机构的权利和义务、明确了各个环节办理的时间要求、统一了评估收费标准。同时，根据业务需求及时增加摇号的次数，并将摇号结果直接以邮件方式通知评估公司，减少了中间环节，提高了工作效率，实现全年无案件。