工行保定红星支行营业室一次增存400万存款

    1月17日，一对夫妇到工行保定红星支行营业室办理银行卡时，询问金卡办理标准，敏感的柜员意识到这对夫妇对金融业务的需求不仅于此，于是推荐给客户经理。在交谈中得知，该夫妇是北京某银行客户，有回保定发展意向，工作人员从客户角度出发，推荐更适合客户的节节高二号和商友卡产品。客户被工行的产品优势吸引，约定考虑后再来网点。次日，主管行长、网点负责人及时介入服务。19日客户办理了商友卡财富卡开通了电子银行，客户转入400万，购买我行节节高2号，并称节后陆续将存款转入该行。

    该案例中，工行员工从客户角度出发，精准服务，把合适的产品推荐给合适的客户，力争客户收益最大化，不但赢得了客户，也实现了双赢。