衡阳常宁支行紧盯工资代发业务,充分发挥代发工资业务在增加储蓄存款、提振个金产品营销所起到的相关作用,盯住同业,瞄准目标,多点发力提振工资代发业务龙头效应。
为增强意识,该行通过行务会、晨会、例会、员工大会,大力宣传讲解代发工资业务在当前个金业务乃至各项业务中所处的基础地位与重要性,指出在当前金融同业多数业务基本同质的条件下,代发工资业务是目前提高市场竞争力,吸纳更多优质潜力客户,扩大中高端客户占比,增加产品销售最行之有效的基础性业务,是最有利于发展中间业务提供理想源头的业务品种。从而消除员工中存在的对代发工资业务的模糊认识和畏难情绪,轻装上阵,打一场工资代发围歼战。
该行重新制定了代发工资业务营销方案和劳动竞赛考核办法,将新增任务由行领导牵头,从业务部门到营业网点到客户经理层层进行落实,全面展开代发工资业务的营销攻势。同时,明确采取“代发工资+信用卡+企业网上银行+个人网上银行”的产品组合销售模式,实现代发工资业务与转型业务的共同增长。
该行加强对各项金融产品的宣传,引导和培育代发工资客户养成良好的投资与理财意识,着实提高代发工资户对工行的认同度和依赖度,并努力从中发现中高端客户。同时,把营销的主要目标明确为行政事业单位和学校、优质民企,通过行领导、网点主任、客户经理三级公关维护措施,不断拓展优质企业为工资代发单位。目前已联系落实了有300多名干部职工的常宁市场质量管理局,下个目标将以发放贷款为契机,挖转常宁市中医院700多名医护人员工资代发业务。
与此同时,该行建立日常联系制度,落实专人负责管理代发工资业务的维护工作,主动上门,定期回访,全面加大对代发工资业务企业网银操作使用的培训工作,同时做好电子银行、POS机等自助设备的推广辅导工作,积极培养客户通过自助设备进行资金往来的习惯,引导和带动客户通过网上交易加快投资和理财意识的发展,促进金融产品的跟进式服务和深度营销,不断延伸代发工资业务给银企带来的合作双赢的辐射效应。