年初以来,辽阳分行个金业务主动适应消费新常态,以“立五气、争主流”企业精神为指引,以“七抓七要”工作思路为导向,通过综合管理目标客户、精准营销重点产品等举措,推动业务发展。全行干部员工在市行党委的领导下,精神振奋,齐心协力,采取“六走进”、地毯式营销等模式,提早储备资源,积极营销。截至2016年1月4日,辽阳分行成功营销金猴献瑞1克金钞952张,2克金钞200张,5克银钞1650张,实现中间业务收入21.77万元,取得了金钞销售全省排名第二,银钞销售全省排名第一的好成绩,实现了金猴献瑞压岁金销售开门红。
一、充分预热,做好产品宣传
首先,在金猴献瑞压岁金开卖之前,每个网点各调拨一套,用来向客户展示宣传,确保每个网点大堂人员都会展示其所附赠的“活”的“动画书”,以此来吸引客户目光,调动客户兴趣,激发客户购买欲。其次,全行员工通过微信平台转载金猴献瑞压岁金海报及宣传动画,并号召其好友在朋友圈转发分享,充分进行宣传。第三,各网点充分利用CFE系统向贵宾客户发送营销短信,及时进行宣传。
二、精准营销,挖掘潜在客户
为了更好的宣传压岁金,增加销售量,我行以市场为导向、以客户为中心,从根本上改变营销方式,认真研究市场,制定科学的营销策略,精准定位目标客户群。一是各网点科学利用CFE、PCRM提取客户相关数据信息,对生肖为猴的客户及亲属生肖为猴的客户进行重点营销,突出产品卖点。二是为了把握“圣诞节”、“元旦节”两节机遇时期,各网点通过吊旗、彩灯等物品营造节日氛围,并在网点布置礼品堆头,向客户展示赠品礼物。对进行购买金猴献瑞压岁金的客户进行抽奖活动,借此机会来进一步扩大销售量。三是各网点通过效能提升,变被动等客为主动揽客,对周边的商户和居民进行逐点地毯式营销,对商场、企事业单位、社区、部队、学校等进行六走进宣传我行的金猴献瑞产品。
三、全力配合,助力产品销售
由于货源有限,我行申请调拨的金猴献瑞压岁金只审批通过了2000张银钞。为了配合网点销售,市行行长、主管行长多次与省分行联系,与兄弟行沟通,向省行营业部借调了1000张1克金钞,200张2克金钞。个人金融部和现金管理中心互相配合第一时间到沈阳进行调拨,保证了我行金猴献瑞压岁金的销售。