为确保100元新版人民币在常德顺利流通,杜绝辖内拒收现象发生,根据人行常德中支统一部署,常德行精心部署,提前行动,引导和组织各网点开展社会商用点验钞机升级及新版人民币识别培训工作,社会反响良好,当地人行给予了充分肯定。
领导重视 , 合理安排。为确保此项工作顺利开展, 该行主管领导明确此项工作由营运管理部牵头, 负责制定工作方案并组织推动工作开展 , 指导全市各网点开展升级与培训工作。同时,明确分工,网点负责在本行开立基本户的社会商用点验钞机升级和新版人民币识别培训工作。另外根据人行走进社区的工作安排,安排龙港路支行负责白马湖街道、洞庭大道支行负责芙蓉街道、紫菱路支行负责芷兰街道。
主题突出, 形式多样。各网点根据市行方案,采取多种形式,扎实开展升级及培训工作。一是以网点为依托开展现场培训,在营业厅醒目位置摆放新版人民币防伪识别资料,安排大堂经理及时解答客户疑问。二是走访基本户开展上门培训,客户经理和柜员结合客户营销,为客户带来反假资料,上门为客户讲解新版人民币识别特征。三是建立客户微信群互动培训,通过发送微信动态演示人民币识别视频动画,如龙港路、皂果路等支行;四是短信、电话培训,市行营业部、武陵等支行因客户数较多,采取责任包干、分户到人的形式,向客户发出短信、送上电话培训。五是到社区举办讲座、发放折页进行集中培训。1月13至14日,紫菱路、龙港路、洞庭大道三个支行派出工作人员走进社区、商户,走近收银员,引导和帮助他们开展出纳机具升级,讲解如何识别新版人民币知识。
督办有力,效果凸显。该行积极组织专人对网点升级、培训工作开展情况进行检查监督,询问网点人员防伪知识掌握情况。走进社区和商户,了解社会商用点验钞机升级及网点送培训情况;现场询问商家对新版人民币知识掌握情况,咨询对我们改进工作的意见。检查监督情况纳入考核,保证了此次培训升级工作的有序开展。
此项活动的开展,常德市民对新版人民币防伪知识有了一个更深入的了解,提高了现金收付从业人员的识假技能和点验钞机识假能力,加大了人民币净化工程工作力度,促进了新版人民币在常德顺利流通。