紫燕衔春，金猴献瑞。在我们翻开2016年的年历时，回顾2015年的衡阳分行公司业务培训工作，也是满满当当，精彩纷呈，各项业务的培训指导工作也是完美收官。从新一代2.0项目整体上线到对公信贷放款操作两大业务培训串起了我们与全行所有客户经理携手走过的2015年所有时光。
新一代系统篇,时光轴2015年9月。
2015年9月26日，对普通人来说这是2015年里再平凡不过的一天了，而对我们新一代的建行人来说，这是特殊的一天。因为在这一天，总行新一代2.2期项目正式上线。标志着我行原有的CLPM系统、OCRM系统以及柜面DCC系统等多个不同条线的核心业务系统被整合到一个系统中。为确保项目切换上线后对公各项业务的顺利开展，我部在9月初便未雨绸缪，与人力部、个金部、营管部充分衔接沟通策划培训事宜。在2015年9月6日到9月9日期间，公司部组织31个支行中的62名客户经理分批次进行了为期四天的系统培训。
市分行领导对此次培训高度重视。在培训前期和培训进行中，主管行长多次过问培训情况，多次叮嘱公司部相关负责人要做好此次培训工作，确保新系统上线后不影响正常生产工作。公司部精心组织，部门业务骨干从省行培训回来后立即制定转培训方案，组织所有支行报名，落实培训场地和模拟操作演练环境，授课老师精心准备课件，科学布置授课内容和考试内容，安排好培训学员的食宿。从9月6日开始第一期培训，公司部欧阳蓓经理为每期培训班做开班讲话：要求每位学员高度重视此次培训，明确学习任务，认真学习，主动思考问题，严格遵守培训班纪律；要求授课老师对参培人员进行严格考勤，培训结束后及时在分行网站通报培训情况；要求每期结束后都进行模拟上机测试。
四天时间里，共培训客户经理62名，覆盖A、B角。培训课程安排根据省行公司部培训班的课程内容，理论讲解与模拟上机演练相结合，先讲再练，讲练结合，练完再测。授课老师为培训学员精心编制了一套上机试题，既包括新一代2.2期中新增的定价管理，业务申报、信用额度申报二合一申报，综合授信额度申报、业务申报和信用额度申报三合一申报，又涵盖了客户关系管理界面常用操作，客户信息管理操作，业务申报，合同申报，支用申请，贴现业务等常规业务操作。以确保培训效果，最大程度保证客户经理培训结束后回到生产岗位后能顺利完成各项业务流程。参培客户经理全身心投入到培训课程中，积极思考问题，努力在模拟环境中演练常办业务的经办流程。遇到问题，大家自发组织起来，三五成组一起讨论解决，培训班形成了浓郁的学习氛围，收到了良好的效果。
磨刀不误砍柴工，全行客户经理以业务学习为使命，人人争做对公业务新达人。新一代系统培训以从面到点的形式铺展开来，为上线后的对公业务的顺利推进奠定了扎实的系统实战操作基础。
对公信贷放款篇，时光轴2015年11月。
2015年11月19日，我行相关条线负责同志参加省行放款中心在马坡岭举办的“2015年对公信贷放款培训班”。学习归来，我部高度重视放款新规，11月25日组织全行客户经理学习最新的信贷放款操作流程。培训范围覆盖全行31个支行，50余位对公客户经理。
这次新系统上线从根本上改变了我行放款中心审核工作的操作模式，实现了从手工纸质操作上升为电子系统无纸化操作的物理改变，资料关联手段和传递效率因此有了质的飞跃，而且促使我行完成了全省放款审核和会计核算的双集中，给全行客户经理的工作职责和范围提出了不同的要求。省行放款中心要求各分行及时传递以下要点：
一、要求全行客户经理重视制度建设，二、加快风险管控环节的预警，加强文件学习、制度学习、审核要点学习，三、要求各位客户经理及时掌握放款审核新标准。为了高效、实时、准确完成培训任务，我部培训人员，采用重点突出，点面结合的培训模式。
突出重点变化，有的放矢。放款审核业务范围与之前相比发生了很大变化。放款中心成立之后省行审核范围为：大中型公司及机构客户的表内外信贷业务、长沙地区“八行一部”单笔500万元以上小企业业务、国际业务部分产品；二级行及相关部门审核范围：低风险业务、银行承兑汇票及票据贴现业务、国际业务部分产品、各市州分行小企业业务，长沙地区“八行一部”单笔500万元以下小企业业务。因此，在开展放款操作培训时，将侧重点放在了大中型信贷业务放款操作上，培训内容既既覆盖理论要求，又涵盖系统操作关键流程，力求理论与实践相结合。
以面促点，在大范围培训结束之后，小范围培训指导持续进行。培训之后，使我行绝大部分客户经理对省行放款中心2014年12月18日成立以来的运作模式有了一定的了解，对放款中心成立之后的新规也有了一定的认识。相关培训岗位的人员通过电话和微信非现场的方式进行远程业务指导，小范围的指导少部分客户经理进行放款操作，每位对公客户客户经理都是业务达人，都以业务学习为使命。团队协作精神得到了充分体现，客户经理之间互帮互助，人人当老师，不熟悉业务操作的客户经理向有经验的客户经理请教。以面促点，再以点带点，放款操作业务的学习在全行铺展开来，效果甚好。
持续篇，时光轴“future”。
公司业务部面对全行的对公业务培训和业务指导工作是日常工作中的重要组成部分，直接影响各支行对公业务推进的效率，因此从部门领导到分行、省行领导都极为重视公司条线的业务培训和指导工作。2016年，我行公司部的业务培训将紧跟省行公司业务部的步伐，在对客户经理培训、产品联动培训、专项产品或业务培训、新系统培训以及放款操作培训等方面，都将加大力度，确实提高客户经理综合业务素质、操作能力、材料申报能力和风险控制能力。
时光未老，业务学习从未散场，坚持持续学习，争做对公业务条线新达人！（公司业务部）
