截至2015年12月末,娄底市分行单位人民币结算账户新增1146户,新增排名全省第三,其中基本结算账户新增1015户,全省排名第二。全年任务完成率107.61%,全省排名第四。在复杂的区域经济形势下,娄底建行人充分发挥主观能动性,化压力为动力,积极营销,圆满完成了人民币结算帐户的全年计划任务。
一、转变观念,加强组织推动。在人民币结算账户营销上,分行将相关口径、政策及买单考核等传达到支行,同时充分利用邮件、网站、微信等不同渠道进行营销提示。明确支行主要负责人为抓户第一责任人,由对公业务主管行长、网点经理、委派营业主管等负责具体推进落实,由客户经理、对公柜员分工协作进行有针对性的营销,确保任务按进度完成。
二、拓宽渠道,挖潜增户。一是利用工商平台进行商机营销,牢牢把握源头,将客户带入我行开户。同时加强与行政事业单位联系,尤其通过发改委、招商局等单位了解区域经济项目动向,为成功营销把握有利时机。二是通过走访老客户发展新客户,结合资金体内循环数据对关联的上下游企业及跨领域往来客户群体进行营销。三是关注经济园区项目发展动态,对园区规划项目、周边村镇及相关拆迁项目进行集中攻克。
三、一如既往,做好优质服务。对支行人员进行最优配置,发挥人尽其才的作用,一是对主动上门开户的客户一视同仁,除了高效办理开户手续以外,还积极向客户介绍资金结算等优惠套餐吸引客户,做好基础工作,为客户提供便利的同时增强客户粘性。二是客户经理上门营销客户时,结合客户特点,积极推广合适的产品,增强客户吸引力,在客户心中留下良好印象,为下一步的成功营销奠定基础。客户经理与柜台联动配合,以开户作为起点,为客户提供优质的后续服务,最终提高客户依存度,形成常态化的营销机制。
四、强化考核,充分调动营销积极性。支行将任务进行分解,做到人人有任务、人人有压力,在全行员工中营造你追我赶的良好氛围。市分行及时进行数据更新,按时将买单分配至个人,通过考核引导客户营销,充分调动全行员工的抓户热情。
人民币结算账户的全年计划圆满完成大大鼓舞了士气,也为旺季营销打下了良好的基础,也扩大了我行有效客户占比、公司机构产品覆盖度的上升空间,我行公司业务必将迎来新的发展。