建行益阳市分行贯彻落实总行和省行“移动优先”的发展战略，全力推进移动手机银行业务发展，在省行“手机银行过千万”竞赛活动中取得了客户新增完成率全省第4，活跃客户完成率地市第5，手机银行客户覆盖率提升值全省第3，综合排名全省第3的好成绩，其中文化路分理处还喜获县市手机银行新增排名前十的网点。
一、树立“移动优先”战略思维，将手机银行业务发展作为电子产品发展的抓手。一是根据省行“手机银行过千万”活动方案，我行制定了自己的“手机银行大发展”竞赛方案，配备了相应的激励费用，是个金条线推出的两个营销方案之一。二是在支行KPI考核方案中，对移动交易柜面替代率设置了正负5分的分值，完成计划得5分，未完成计划负5分。三是加大买单力度，手机银行活跃客户、移动交易按省行的原价买单到网点。
二、狠抓常态营销，落实新开客户双“80%”要求。紧紧抓好抓实大堂新开客户的同步营销将省行的同步率80%的目标上调为90%的要求，对达不到要求的网点采取翻阅凭证，落实具体责任柜员，并进行相应督办。同时加强对专管员的考核，对同步率低于80%的网点专管员给予一定的绩效处罚，处罚的绩效奖励给排名前三的专管员。
三、抓好存量客户手机银行营销，提升客户手机银行覆盖度。益阳的外出营销资源有限，而手机银行客户覆盖度全省靠后，说明存量客户营销的资源比较丰富，也很有提升空间，要有效提升手机银行客户，除新开客户外，必须有效地从抓存量客户入手。因此，在营销手机银行时，要求高柜低柜人人开口，对存量客户同时营销手机银行，并制定了业务量多的网点每天至少10户存量客户，业务量少的网点也不少于5户存量客户的营销目标。
四、营造氛围，保持手机银行营销态势不放松。手机银行客户营销不是打突击仗，需要坚持不懈，保持营销常态。分行要求电子银行专管员每天在微信群中上报手机银行营销户数、存量客户营销户数、手机交易笔数，以及与每日目标的比较，要求专管员每天在晨会中进行通报完成数及常用措施，使柜面每天都清楚营销手机银行是维护营销客户的重要内容之一。分行按天通报日营销数据，按月通报月营销数据，并对落后的支行进行集中培训或晨会现场培训的模式进行督办。
五、精准营销，项目推进，通过各种渠道扩大手机银行客户群体。通过系统匹配，定期下发信用卡活跃未开手机银行客户、个人网银活跃未使用手机银行客户、代发工资未开手机银行客户，让网点对目标客户进行邀约精准营销。有效拓展了自来水悦生活项目、城市学院一卡通圈存项目，通过项目吸引客户使用我行手机银行。加大对社保金融ＩＣ卡的同步营销，以及代发单位的现场体验式营销，有效地扩大了建行客户群体及手机银行用户。
