2015年,常宁支行各项产品业务发展形势喜人,但在存款这一项却拉了后退,在当前仍是存款立行的形势下,没有存款,我们也就不会有更好的饭碗,因此在2016年双节旺季营销到来之前,支行经过精心研究,制定出了在双节必须要在存款这一方面打个翻身战的旺季营销计划。整个支行在新任支行行长高辉的带领下,克服困难,主动出击,开疆拓土,取得了可喜的成绩。截止1月6日,常宁支行对公存款时点余额达到101070万元,突破10亿元大关,比基数新增44068万元,时点完成率达到1030.89%,完成率全行第一:日均对公存款60593万元,较基础新增8627万元,日平完成率118.22%,完成率全行第十。同时,其他各项对公数据也取得了不错的成绩,客户基础进一步加强。
一、抓住重点,全力出击。
支行高辉行长在10月份上任初期,就抓住机构客户与支行两大国企客户,进行全力出击,利用上任短短一个月的时间,就拜访了辖内所有重要的机构客户与两大国企客户,并且密切与市委市政府的关系,加强机构客户的高层走访,获取了大量的营销信息,并通过支行对公副行长与客户经理的积极对接与优质服务,获得了客户的高度认可与支持,在旺季营销期间,财政、非税、医院、民政以及两大国企客户为我们做出了巨大的贡献。
二、嗅觉灵敏,行动迅速。
1、支行通过对市委市政府的高层走访,获取了大量的市政基础设施建设的信息,在获取信息后的第一时间,就组建客户经理团队对项目进行跟踪,上门走访对接各职能部门,获取第一手资料,通过这一快速行动,我们储备了常宁市人民医院搬迁工程、常宁市一中搬迁工程。常宁市二中搬迁工程、水口山经开区标准厂房建设等政府民生工程贷款项目储备余额超过10亿元。2、加强与税务、工商、技术监督局等部门的沟通,获取了大量的客户信息,进行针对性的营销与走访,通过这一途径,我们的对公新开户客户数量得到了大量的提升。
三、精耕细作,挖掘存量
常宁市是全国闻名的有色金属之乡,辖内拥有湖南水口山有色金属集团有限公司与五矿铜业(湖南)有限公司两大国企,这两大国企与我行一直有着密切的合作关系。支行通过走访,了解了客户的需求与我们服务的不足,对客户的需求积极与上级行对接,并且迅速行动满足客户,对于我们的不足,积极加强与客户的沟通,进行改进,通过这一高效优质服务的精耕细作,在他行强有力的营销攻势下,我们成功稳住了五矿铜业主办行的地位,并且获得了客户的高度认可,客户也将其2.4亿美元信用证开证业务意向合作银行选为我行;在办理了全省第一笔黄金租借业务的基础上,又成功营销了水口山有色5000万元黄金租借业务,目前正在积极申报。
四、加强管理,重视基础
支行在旺季营销到来之前,将所有的对公客户都分配到客户经理名下,让管户权客户经理跟踪客户的存款变动情况,并制作对公业务周动态,对所有的项目与整个支行的对公存款情况进行记录,将工作目标分解到每一周去落实。产品是捆绑客户的利器,我们将签约7个电子产品作为信贷客户贷款发放条件进行落实,以信贷客户为突破口,加强与网点沟通对所有的对公客户进行产品捆绑,通过这一途径,我们既提升了支行对公有效客户的产品覆盖度,同时也加强了与客户的沟通,提升了客户对我行的贡献度、忠诚度与粘度。(常宁支行)