工商银行晋城高平支行紧锣密鼓力促储蓄存款稳步攀升

    新年伊始，工商银行晋城高平支行牢固树立“存款立行，存款兴行”的经营理念，把抓储蓄存款作为重点工作之一，围绕市场做文章，围绕客户下功夫，推动储蓄存款稳步增长。

    一、维护存户抓贡献。充分认识到维护存量客户的重要性和必要性，从存量优质客户入手，制定专门的维护措施，由客户经理和网点负责人进行一对一的跟进服务，多次上门登门拜访，了解客户不同需求，极力解决客户需求，力求以高效的服务手段巩固客户群体。

    二、发挥网点阵地营销作用。充分发挥柜台内外联动机制，建立大额资金流向分析，及时做好客户的后续挽留、维护和营销作用，争取转出资金的再次返行；发挥员工与客户服务中建立的友谊关系，千方百计提高这些客户在我行储蓄存款留存率及现金回流，防止客户资金转他行和提取大额现金备用现象。

    三、加强部门协作关系。从源头抢占客户市场，及时关注和捕捉各类存款信息资源，紧抓争揽优质存款源头，在稳定原有优质客户的基础上，大力拓展新的优质客户市场争揽新户促增长。坚持两手抓策略，在稳定老客户的同时，大力拓展新的优质客户，全力开辟新的增长点。

    四、提升优质服务。进一步细分市场、细分客户，明确市场营销定位，通过开展理财沙龙、客户联谊会等增值服务，加强客户沟通，增进客户感情，加强客户关系管理和维护，提高优质客户的忠诚度和满意度。通过我行理财产品的亮点，锁定目标客户，实施分层次、个性化服务，拓展优质客户新市场。