工行忻州岢岚支行把结算账户数量与质量的“双优”作为各项业务可持续发展的基础和平台,强化员工市场发展意识和业务营销意识,推进结算户质量和规模的双提升,截至2015年12月底,全行新开有效对公结算账户63户,任务完成率131.3%。新开有效对公结算账户净增42户,任务完成率300%;新开有效对公基本结算账户47户,任务完成率188%,新开有效对公基本结算账户净增38户,任务完成率475%。
一、抓源头拓市场。突出我行结算渠道和业务产品优势,以“引得来留得住”为目标,抢占和扩大结算账户市场份额。重点与工商局、中小企业局、税务局、项目办等政府相关部门联系,从源头上做工作、下功夫。行领导加强与客户的沟通、走访和联系,充分运用多年来双方之间良好的关系,以我行的结算、产品等优势为媒介,不断拓展市场,抢占阵地。
二、抓宣传显优势。充分利用营业网点、客户经理、临柜人员、手机短信、电话银行、自助设备、对账单等多种宣传媒介,广泛宣传工行对公结算账户的服务特点和结算便利优势。通过银企座谈会、产品推介会、举办理财产品知识讲座、电视宣传等多种形式,同时组建营销宣传小分队,深入企业、厂矿、社区开展丰富多彩的营销宣传活动,向客户宣传工行的对公结算业务优势,吸引更多的客户来工行开户,扩大客户资源。
三、抓服务“粘”客户。在营业网点设置对公结算账户“开户专柜”,指定专人负责开户各项工作,并适时根据需要派客户经理到工商、税务等部门驻点,向申办各类证照的企业发放工行结算优势的宣传资料,介绍相关银行业务的办理流程,推介特色优势产品,力争引导这些客户到我行开户。
四、抓管理强规范。对新开立账户,严格按照账户集中审批管理办法和规定的流程,切实把好账户开立的审核、审批关,尽可能做到申请一户,成功一户,稳固一户,有效提高结算账户的质量。对长期不动户和“睡眠户”,认真分析形成原因,有针对性地开展“唤醒”工作,充分发挥结算账户资源优势,不断提高经营效益。