今年以来，工商银行晋城分行为全面加强风险管理，促进风险管理良性循环，定期公布风险事件典型案例，不断加强准风险事件核查、督促整改和责任认定工作措施，加大网点现场管理人员的履职管理，积极开展风险意识传导主题教育活动，全面规范操作行为。
一、加强对柜员的规章制度学习和风险主题教育。营业网点利用晨会、例会重点通报市分行对违规责任人的责任追究情况，加强业务运营风险事件违规责任人处理工作意见、工作规则的学习和宣传，开展遵章守纪教育，规范员工行为，警醒员工加强业务学习，提高工作责任心，克服麻痹大意思想和疏忽心理，严格按照操作规程规范操作强化员工依法合规经营和防范风险意识。
二、定期公布风险事件典型案例，并收集整理、编制下发具有本行特点的“屡查屡犯”风险事件案例，零风险柜员，将工作中减少差错的经验做法，通过晨会、周例会、学习培训班等形式，传导给触发频率较高的柜员。
三、加强柜员重点业务环节管控力度，努力降低风险事件数量。高度关注“工作疏忽”、“不了解流程或制度规定”、“设备故障”等驱动因素引发的风险事件，区别柜员进行深层次的原因分析，对工作中出现的柜员责任心不强、有章不循、违章操作、审核不严或审核流于形式等原因造成的风险事件严格责任追究，规范柜员操作行为，提高制度执行力，有针对性地减少类似风险事件从源头及时纠正、化解该类风险隐患，进一步压降业务运营风险事件。
四、加强反交易、错帐冲正等业务的教育引导工作，避免随意性操作失误的频繁发生。通过学习培训、案例警示等方式，引导柜员正确对待、正确理解反交易实质，解除顾虑按正确的方法处理反交易并规范操作，提示柜员严格按照操作流程处理每一笔业务，克服侥幸心理，杜绝随意性处理业务，既控制反交易，也不能违规规避反交易，确保业务处理过程中的合规性和真实性。
五、加强网点现场管理人员的履职管理，对每一笔授权业务需严格把关，加强重点环节风险管控，重点对因责任心不强、工作粗心大意、业务流程不熟而造成逆向操作、金额错记、记账串户、离岗不签退、漏客户签章或签章不正确等高危风险事件和高频低危风险事件，落实到网点，责任到人，通过事中控制与管理防止案件的发生,通过全方位、多频次的检查督导，建立发现问题整改工作的制度，形成整改问题台账管理、整改责任名单管理、整改处罚从严管理、整改情况跟踪反馈等四项整改机制，确保问题整改有效落实，从根本上遏制屡查屡犯现象的发生，有效防范业务操作风险。
六、做好监督检查和违规问责工作，持续做好监督检查管理系统推广应用工作，基本实现监督检查实时全流程管理。进一步加强监督检查统筹管理，充分利用监督检查系统的引导、规范和监督作用，强化检查的过程控制，在全行范围内推广“计划有统筹、检查有规范、整改有机制、违规有问责、信息有共享”的监督检查管理体系。围绕重点机构、人群和重要业务开展专项检查。严格落实问题整改和违规问责，对发现的问题从制度设计、制度遵从性、程序安排、控制手段适宜程度等多方面进行分析，研究具有可行性与前瞻性的意见和建议，制定和完善更加有效的控制措施。
