邮储银行上高县支行面对当前个人居民储蓄存款业务市场的严峻形势,组织认真的分析、总结,在寻找差距、原因和提出目标的同时,采取多项措施,在全行范围内掀起个人居民储蓄业务首季“开门红”营销竞赛活动。
该支行领导十分重视,连续召开行务会、部门负责人会议,分析、研究当前县域经济发展状况和同行业市场情况,全行统一思想,迎难而上,有目标、有针对性地提出营销措施。采取由后台指导、帮扶前台,后台人员每天通过系统查询,及时了解客户资金情况及走向规律,全力抓好关键时点的客户维护工作。同时,让业务骨干引导后进员工,与员工谈心交心,通过正向激励帮助员工积极进入市场,并组织营销人员加强对行外优质客户信息的捕捉,建立以网点负责人为组长的营销小分队,每天对县城内各大市场进行走访,走村入户挖掘出优质类客户为重点营销目标。对于大客户,由支行领导亲自上门,逐户对接和营销。在服务上,他们不断强化员工服务意识,创新营销服务机制,提升网点服务效能,让客户享受到满意的服务体验;并以每半月为单位进行考核,调动全员的营销积极性和主动性。
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