工行大同分行在总结2015年电子银行业务取得的成绩和经验的基础上，着重查找剖析问题和不足，通过逐项提问的形式寻找症结所在，根据2016年全行电子银行业务工作要点和全年目标任务，提出以下四项措施，加快全行电子银行业务发展步伐。
一、推进精准联动营销，进一步扩大电子银行客户群。通过个人网银和手机银行活动考核方案，着力抓好证书、密码器的普及推广，进一步扩大电子银行客户群。积极与小企业、个金、结算加强合作，力争将中高端客户、小企业法人客户、代发工资客户等各类群体进行联合营销，结合总省分行各类优惠活动，确保个人客户网上银行、手机银行活跃度同步提升。
二、发挥我行产品优势，加快营销创新步伐。凭借电子银行产品优势，积极做好电子银行产品进校园、进商会、进小商品批发市场。通过指定支行，因地制宜地开展电子银行新产品宣传推介活动，通过现场演示和客户体验，吸引并培育更多的电子银行客户群体。同时加强对推广活动情况的统计、分析和反馈，不断完善营销方案，巩固和提升电子银行产品同业市场竞争力。
三、优化实施流程，开展针对性营销。按照年初已筛选的银企互联与电子商务目标客户名单，优化实施流程，开展针对性营销。与支行共同对接企业，及时撑握企业最新需求，充分发挥电子银行高端产品在品牌、技术等方面的优势，挖掘建立有ERP和企业财务管理系统的企业客户资源，加快电子商务和银企互联推广步伐，不断提高电子产品市场综合竞争实力。
四、加强业务培训，提升营销服务能力。一是加强新产品业务培训和重点、难点产品业务推广培训，提升电子银行服务支持人员业务拓展能力，为重点产品、特色业务的推广提供指导；二是采取集中培训、送教上门、日常学习等多种方式，加大对网点客户经理、大堂经理和柜员的培训力度，进一步提升业务能力和营销服务水平；三是加强营业经理和网点负责人业务制度培训，促使电子银行业务服务支持能力得到较好提升。
