2015年，衡阳分行在上级行的正确领导和精心指导下，精细推进，精准营销，通过“综合营销年”活动的有力推进，有效客户再创新高。截至11月底，衡阳分行公司机构有效客户（折算后）23982户，比年初新增2251户，全省排名第一，完成省行计划211.96%；公司机构有效客户（折算前）4597户，比年初新增460户，全省排名第一。
一、领导重视，方案助力。
衡阳分行领导对有效客户营销工作非常重视，始终把有效客户提升工作摆在最重要战略位置。要求基层支行一把手做为有效客户提升的第一责任人，统一思想，全行“一盘棋”，使有效客户营销工作步入持续上升通道。制定了《公司机构有效客户维护拓展实施办法》，明确细化客户维护工作的方式、方法，持续创新客户维护手段。在制定各种考核方案时，不仅将有效客户指标作为KPI考核的重点发展指标，纳入支行对公业务主管行长考核指标。而且在对公业务“综合营销年”竞赛活动中该指标占比30%，分值极重。同时还设立“对公有效客户增长奖”，对有效客户新增表现优秀、成绩突出的支行，给予数千元的人力费用奖励。
二、精细管理，全员发力。
在具体实施操作上，将目标任务分解到支行网点，建立由主管行长、营业主管、客户经理和对公柜员组成的有效客户营销团队，要求每个网点确定有效客户专管员A角和B角，负责有效客户培训推广、营销提升等相关事项，明确职责，全行联动，形成合力。同时，公司业务部安排专业的产品经理深入基层网点逐行进行业务支帮促，全面传导分行政策，详细讲解有效客户相关概念，充分利用速赢系统帮助基层机构筛选目标客户，逐行进行督导落实，强力推动有效客户的营销。为及时准确的了解各行业务推进进度，解决客户提升过程中的难题，市行公司业务建立了专门有效客户推进微信群，公司业务部专员与支行有效客户专管人员无缝对接，随时根据业务需要指导支行客户提升。为提高业务督办效率，每天对各行提升情况进行及时通报，确保了活动督办推进效果。
三、精准营销，系统借力。
根据各支行实际完成情况，每月制定具体的提升目标。充分运用速赢系统，根据金融总量日均余额、账务性交易量、产品覆盖度等三个维度，认真分析数据，每月下发《有效客户提升名单》，结合省行下发的《潜力客户名单》，按照“先易后难、缺啥补啥”原则进行提升。同时要求各支行的有效客户专管员对接系统，定期分析掌握每个存量客户的金融总量、交易笔数、产品覆盖度数据，查找无效客户未转为有效客户的原因，准确制定营销目标，确保实现有效客户的新增目标。同时，发动公司业务部全体人员行动起来，熟悉掌握有效客户的提升途径与技巧，与支行网点“结对子”，定期进行一对一的沟通，共同分析、探讨有效客户转化提升工作的突破口，持续推进临界客户向有效客户转化效率提升。通过对实际工作中问题的发现与探讨，使各网点对有效客户转化提升工作有了更深刻的认识，在分析问题、解决问题的同时积累了更丰富的工作经验，拓展了工作思路，提升了工作效率，为有效客户转化提升工作的持续推进奠定了更坚实的基础。（公司业务部）
