中行怀化黔城支行成功拦截一起电信诈骗案件--银行界

1月13日下午5时，我行黔城支行员工正在为下班结账而忙碌着，此时自助银行区进来一位中年妇女，开始在ATM办理业务。站在厅堂门口的保安李忠民师傅无意间听到其一边操作着ATM机一边对照电话说：“……优生宝宝财政补助……,但要先输入密码……”想起平时晨会上多次学习的防电信诈骗案例，李忠民师傅立即警觉起来，上前询问后告诉该客户：“赶紧挂掉电话，这是骗子，国家财政现在没有对生小孩有补助的政策”。

该客户听后，有点迟疑，但还是将电话挂掉，并进入大厅咨询李师傅具体信息。正在忙碌的客户经理张绪刚听到谈话后，主动上前了解情况后告知客户多起网络、电话、短信诈骗案例，进一步让客户了解各种诈骗手段。谈话期间，该诈骗电话再次打过来（来电显示为手机号码），客户接听后告诉对方其正在咨询银行工作人员，犯罪分子一听立马挂断电话，再次回拨即提示关机。此时客户如梦初醒，在我行工作人员的提示下立即在ATM机修改了密码，并查询了账户余额。离开时，客户感激地对我行员工说：中行不仅业务办得好，安全防范意识也很高，钱存你们这里我放心。