邮储银行上饶弋阳县支行走进客户主动谋划服务提升

    客户是银行网点的基石。银行网点发展能力的强与弱主要体现在客户维护及拓展上。近日，邮储银行弋阳县支行开展了进商户回访大客户活动，一声声问候、一句句关怀、一个个细节，表达该行对客户的感恩之心和深厚情谊。

    天气虽然寒冷，但是银行工作人员的心不冷，在该行负责人的带领下，有的同事带上宣传折页，有的同事带上小小礼品，在弋阳县的商场街道对商户进行了挨家挨户的走访活动，用银行人的专业和真诚回馈客户，进一步拉近与客户的关系，提升客户忠诚度、满意度。

    通过回访宣传，该行进一步拉近了客户的真正需求，看到了在服务客户过程中的问题，听取了客户对该行服务的意见和建议。