进入2016年以来,邮储银行靖安县支行认真贯彻上级行的会议精神,分析当前经营形势,查找业务短板,积极采取对应措施,扬长避短,全力以赴做好个金业务发展。截止1月12日,该支行储蓄余额达到35009万元,短短十几日,新增525万元;代理保险销售460.6万元。他们要主要做法是:
领导重视,扎实部署。新年伊始,该支行领导在行务会上分析了首季营销目标和进度,剖析了差距和不足,多次强调各部室、网点要做出亮点,尽快弥补短板。针对储蓄余额冲刺能力不足要查找薄弱环节,集思广益,分工负责,分头落实,加大营销力度,确保优势更优,短板拉长,努力实现首季工作目标。
整合资源,交叉营销。一是充分利用个人客户营销系统,认真梳理各类资费及优惠信息,准确把握客户市场定位,采用“锁定高端客户+狠抓中端客户+发展普通客户+确保存量客户”的模式,把白金卡、钻石卡、易汇通卡、信用卡等卡种推荐给适宜客户;二是走访公司客户,充分挖掘客户资源,重点做好代发工资、第三方存管、ETC及信用卡业务的交叉营销,提高整体收益;三是持续跟进当地的拆迁款项目;四是明确主题,在辖内网点开展多种宣传活动,维护好与客户的联系。
创新服务,凝聚合力。该支行在注重营销的同时,一直把强化优质服务放在首位,严格要求柜员做到微笑和“三声”服务,用心做好柜面工作,树立邮储银行良好形象。正值旺季,该支行还安排后台人员轮流到网点帮扶、引导,一定程度地减轻了柜面压力。
注重考核,强化管理。及时制定了首季个金业务考核方案,明确了激励措施,加大奖励力度,增强员工营销的积极性和主动性。同时,对业务的发展情况进行每日通报,鼓励先进,鞭策落后,确保各项工作落实到位。